Что нужно, чтобы быть бережливцем

demakhin — 15.12.2022 Электрик на заводе со стебом спросил у меня, какое образование нужно, чтобы работать бережливцем. Из всей нашей деятельности он, разумеется, замечал только систему 5S, потому что в другие проекты, чаще завязанные на IT, на нашем информационном стенде он и не собирался вчитываться. Поэтому считал, что мы занимаемся только 5S.

Можно было его позлить и ответить с улыбкой "никакого". Но это бы плохо отразилось на ходе улучшений. Так что язвить приходится только в интернете.

Вообще, образование в профессии бережливца стоит далеко не на первом месте. Можно получить хоть 10 дипломов, сертификатов, но все равно оказаться не готовым к столкновению с суровой действительностью. Потому что для бережливца важнее его характер, его замотивированность, энтузиазм, энергия. Нужны беспрецедентные навыки общения с людьми и способности к быстрому изучению незнакомых систем. Нужно иметь мощный макиавеллианский интеллект.

Макиавеллианский интеллект — специфические интеллектуальные способности, обеспечивающие эффективное функционирование индивида в коллективе (способность к формированию коалиций, к организации совместного отпора «нарушителям установленного порядка», к придумыванию различных уловок для повышения своей репутации и социального статуса, к предвидению реакций и поступков «соплеменников» на основе «моделирования» их намерений, знаний и образа мыслей и т.д.).



Нужно иметь бюрократические таланты как у главного героя сериала "Карточный домик". Нужно держать удар. Потому что всегда, ВСЕГДА найдутся те, кто будет против ваших изменений. Всегда надо будет разоблачить какого-нибудь накрутчика показателей. Всегда нужно будет заставить работать того, кто отлынивал от своих обязанностей. Вам придется наступить кому-то на хвост, это неизбежно. И он будет отбиваться, он будет вас топить, защищая свой островок. Нужно не бояться конфронтации. Нужно идти на конфликт. Нужно уметь ловить с этого кайф.

Некоторые ждут, что бережливцы знают что-то особенное до захода на завод, и что сейчас они будут делать как написано в какой-то книжке. Воспроизводить некий эталон бизнес-процессов предприятия. "Бизнес-процессы и оргструктура хлебзавода должны быть вот такими".

Да, кое-что знают, но это больше для насмотренности. Насмотренность помогает генерировать что-то свое, новое. Большинство решений генерируются внутри, под конкретную ситуацию, а не приносятся готовыми откуда-то извне.

Воспроизводство эталонов, кстати, тоже практикуется, но это как раз обычно и ведет к провалам и создает дурную славу бережливому производству.

Бережливец решает проблему. Для этого собирает рабочую группу, пишет план. План не может быть один и тот же вне зависимости от предприятия. Где-то отстает склад, а где-то узким местом является заготовительный цех. А где-то генеральному директору смертельно необходим влиятельный и деятельный заместитель, т.к. сейчас департаменты прямого подчинения не могут между собой договориться, а генеральный не желает принимать участия в их разногласиях и считает, что они должны разбираться между собой сами.

Бережливец учится чувствовать предприятие. Потоки власти и влияния внутри него. Мотивы и желания людей. И как можно направить эти желания в нужное русло. Кто-то хочет подняться по карьере. Можно сыграть на этом. Кто-то хочет проще работать. Можно сыграть и на этом.

Не могу избавить голову от одного идиотского и омерзительного воспоминания. Обсуждал с коллегой свой блог (я не могу перестать делать это, простите меня, люди) и в итоге отправил ему ссылку. Это улышал директор по производству и попросил отправить ссылку и ему. В его экране я увидел, как он открыл ссылку, проскроллил вниз секунд 10, просмотрев картинки, закрыл вкладку, после чего повернулся ко мне и сказал: "Я почитал, что ты там написал. И когда ты нам сделаешь всё как там написано?". Мой фэйспалм с годами не утихает. Но это как раз была попытка замотивировать (создавшая противоположный эффект).

Бережливец - это прежде всего тот, кому больше всех надо. Тех, кто больше всех знает - их и до прихода бережливца на заводе было предостаточно. Систему 5S знают все. Но вы найдите того, кто найдет правильные ниточки, чтобы это начало работать в цехе и не перестало работать, стоит вам отвернуться. Вы найдите того, кто захочет эти ниточки вообще искать. А ещё оказаться тем, на кого фыркают рабочие и многие другие.

Это дело одухотворенности. Это дело проактивности. Это дело настырности. Это не дело корочек. "Из болота тащить бегемота" - вот, что это значит. Такое понимание можно приобрести только каждодневной работой вместе с более опытным коллегой, начальником, ментором. И в ВУЗе это понимание передать невозможно. Там не скажут, что делать, если начальнику цеха некогда отвлекаться ни на какую бережливку. Обойдутся книжными фразами типа "спонсор проекта обязан привлечь ресурсы". Это всё на кончиках пальцев. Нужно уметь ТАК поговорить, чтобы действительно привлек. Или найти способ сделать так, чтобы этого не потребовалось.

Бережливка это в первую очередь про общение с людьми, а уже только потом про общение с цифрами.

Что еще почитать:

Тренировка ума оптимизатора предприятий

"48 законов власти", Роберт Грин

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив