Что мне ответил Ozon

топ 100 блогов arit_0908.09.2022 Решила, что нужно выложить сюда мою переписку с Озоном.

Вот, что я им написала: Как мне получить свой товар, если у меня кнопочный телефон и стационарный компьютер и поэтому я не могу предоставить вам штрихкод. Как в подобном случае мне получить свой товар?

Ответ: Здравствуйте, Светлана. Спасибо за ожидание. Получить товар можно по уникальному коду, который приходит вместе со штрихкодом. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите в чат.
Я с радостью на них отвечу.


Я опять задаю вопрос: Ответьте мне, пожалуйста, что это за уникальный код такой? Где на стационарном компьютере я смогу его найти? Можно ли переписав на листик этот код, прийти в пункт выдачи и получить товар или нужно будет взять с собой паспорт для удостоверения личности. И да, что заставило вас создать людям вот такие проблемы с этими штрихкодами? Есть номер заказа, есть паспорт, в конце-концов, что ещё лучше паспорта может удостоверить личность получателя? Зачем вы создаёте людям дополнительные проблемы?

15 минут, в течение которых они должны были ответить на мой вопрос, истекли.
"Ждите ответа... ждите ответа... пик-пик-пик..."))

Я уж не надеялась на продолжение, но нет, через полчаса ответили всё же.

Светлана, спасибо за ожидание.

Уникальный цифровой код появится в личном кабинете сразу, как только товар будет готов к выдаче. С компьютера он доступен в списке всех заказов.

Вы можете посмотреть его дома и в пункте выдачи показать/назвать сотруднику.
Обратите внимание, коды регулярно обновляются, поэтому назовите при получении код, который посмотрели недавно.

Понимаю ваше расстройство, мы все ещё привыкаем к новым условиям выдачи. Согласитесь, далеко не все носят с собой паспорт.
Сейчас ваши покупки в безопасности, как никогда раньше. А это важное условие взаимного доверия и сотрудничества.


Меня и такой ответ не устроил. Гну свою линию.

Паспорт не сложно взять с собой, когда идёшь получать товар. А ваши штрих-коды точно так же можно воровать с сайтов, как и прочие коды. Так что никакую сохранность товара вы не обеспечили. Наоборот. Легко украсть штрих-код, взломав сайт. А вот паспорт украсть - это овчинка, которая не стоит выделки. Прошу подумать об этом. Вы можете потерять много покупателей, которые не имеют смартфонов или плохо в них разбираются. Пожалуйста, оставьте возможность людям получения товара по номеру заказа, с предоставлением паспорта. Это гораздо надёжнее всех ваших штрих-кодов.

Если ответят - напишу в комментарии.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Во время моего далёкого детства был такой популярный танец "Хали-гали". Как его танцевали, не помню, но в голове крутится один куплет. Э-е-ей, хали-гали, Э-е-ей, самогон. Э-е-ей, сами гоним. Э-е-ей, сами пьём. Это я вспомнил по случаю задержания двух представитель правопорядка. ...
Неожиданно все мои старые работы 1998-2003 года приобрели популярность, Вернее не сами работы, а темы которые я в них поднял. Ну про "Византию -первоисточник научного метода" я написал вчера в посте про Фортова , а теперь вот это: Зюганов собирается синтезировать коммунизм и православ ...
В этом году женский праздник мы отмечаем в условиях так называемой «спецоперации». Настроение непраздничное, на душе тяжело, и найти в себе какую-то весёлость не получается. А в советское время это был любимый праздник. Особенно любимым он был тогда, когда был ещё рабочим днём. В этот ...
В то время, как простой люд в России сводит концы с концами, олигархи и представители власти закатывают пиры и свадьбы стоимостью в миллиарды долларов. Вот такой у нас в стране кризис! Кризис - для избранных, для остальных просто бедность. Больше 50% населения – за. Не верите? Тому есть д ...
Причиной взрыва в Копейске стала война соседей. По данным областного следкома, с помощью взрывного устройства мужчина планировал отучить соседа воровать и портить его почту. В один из дней он положил бандероль с СВУ в свой почтовый ящик. Сосед, как обычно, присвоил корреспонденцию ...