Цените ли вы старых клиентов?

топ 100 блогов veseliy_trol27.06.2013 Вот, допустим, вы директор крупного торгового предрпиятия, которое занимается продажей строительных материалов. К вам за товарами обращается человек, который собирается строиить дом. Для того, чтобы заинтересовать вы обещаете ему скидку 15%.

Человек закупается у вас на протяжении года, делая выручку около 50 тыс. долл. Естественно все это время он получает обещаные 15% скидки и т.п. (ВИП клиент и все такое). Стройка у него заканчивается и закупки прекращаются.

Накопительных или других карт, дающих право на скидку в вашем предприятии вы не выдаете, скидки устанавливаются в индивидуальном порядке для каждого клиента.

А теперь вопрос: Сохраните ли вы скидку для покупателя, при условии, что вы уверены в том, что больших обьемов он закупать уже не будет, возможно когдато, по мелочи?

Ничего личного, только бизнес. С точки зрения компании такой человек ей не интересен. Ну и что, что 2-3 года назад он закупился на 50 тыс. долл., ведь сейчас он ничего не покупает, и в будущем врядли придет - дом построен, а деятельность не связана со строительством. И ведь когда он закупался большими партиями, он получал свою скидку, компания ему ничего не должна. Или должна? Как вы считаете?

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Wagners Tag. Строго говоря, он наступит завтра, но можно и днём раньше. Несколько слов о самом великом композиторе. Wilhelm Richard Wagner. 1813 - 1883. Как известно, он несколько непопулярен среди определенных социальных групп и малых народов, у него есть проблемы с репутацией. Да, он ...
Сегодня требуется гражданское мужество, чтобы повесить на стену ковер, а не покрасить его белой краской. Сегодня требуется гражданское мужество, чтобы купить диван Шатура, а не Икея. Сегодня требуется гражданское мужество, чтобы проголосовать за Собянина, а не за Навального. Сегодня ...
Ну, что оно таки свершилось. Тася стала ёжиком. Или кактусом, кому что ближе. Я, в отличие от Гошки, не умею делать мегапроекты длиной в год ;), у меня терпения не хватает, поэтому отчёт на коленке используя исключительно подручные материалы, ...
Друзья отдали мне старый системник ХР с 1 Гига живой памяти, поскольку мой старый умер. Пока не апдейтила антивирус Аваст, он бегал шустро, но теперь, с Авастом, это просто дом престарелых. Что делать? Попробовала поменять любимую Мозиллу на Хром, но оказалось еще медленнее. Решила ...
...