Борьба с Canada Post за 8 баксов

big_blue_heron — 12.01.2023 Какая все-таки убл$дочная контора Почта Канады. Профсоюзники во всей красе. Правая рука не знает, что делает левая, и знать не хочет. Это я сходила на почту попросить обратно своих денег, заплаченных за новогодние открытки в Россию, которые мне вернули.
Говорю клерку: Отправила открытки от вас в ноябре в Россию, мне их вернули, хочу обратно свои деньги.
Клерк: Не понимаю почему вернули. Это же только открытки, марка правильная, денег хватает.
Я: Верните деньги за марки, раз открытки не доставили.
Клерк: Все-таки не понимаю почему их вернули.
Я: Потому что это открытки в Россию, а у Канады оказывается нет сейчас почтового сообщения с Россией, а вы мне об этом не сказали. Деньги хочу обратно за марки.
Клерк: Не должны были их возвращать, тут все правильно. Есть у нас почтовое сообщение с Россией. А вы звонили по этому телефону? (Показывает не телефон службы поддержки на стикере на конверте говорящем "Временно преостановлено почтовое сообщение")
Я: Нет, не звонила. Нет сейчас почтового сообщения с Россией.
Клерк: Есть почтовое сообщение с Россией, у меня вот тут есть (смотрит в компьютер). А вы позвоните. Вот тут написано "по всем вопросам звонить в службу поддержки"
Я: Я хочу чтобы мне вернули деньги за неоказанный сервис
Клерк: Ничего не знаю. Звоните по этом телефону.
Я сдаюсь и ругаясь на русском ухожу в машину, где звоню в службу поддержки Почты Канады.
Клерк в службе поддержки: Чем могу помочь?
Я: Отправила открытки в ноябре в Россию, мне их вернули, хочу обратно свои деньги.
Клерк: Tracking number?
Я: Это открытки, у них нет tracking number.
Клерк: Без tracking number я ничего сделать не могу и не могу сказать вам статус вашего отправления.
Я: Мне не нужен статус отправления, оно у меня в руках. Открытки в Россию были отправлены с почты, в ноябре, в декабре мне их вернули, потому что с Россией нет почтового сообщения. Я хочу обратно получить деньги, заплаченные за марки, за неоказанный сервис.
Клерк: Но без tracking number мы ничего не можем сказать про ваше почтовое отправление.
Я, собираюсь повесить трубку ввиду бесполезности дальнейшего разговора слепого с глухим.
Но клерк сдается первой: А давайте я вас сейчас попрошу детально и создам тикет, а вам потом перезвонят.
Выдаю ей всю информацию, которую она запрашивает, после чего клерк сообщает мне номер тикета, что мне позвонят до 18 января, и что запрос отправлен в том числе в местное почтовое отделение на предмет выяснения почему они не доставляют почту как положено, ибо Почта Канады стремится к высокому качеству услуг и полному удовлетворению клиентов и так далее и тому подобное.
Ну что ж, будем ждать звонка. Моральный ущерб за не доставленные поздравления семье мне никто не возместит, но могут хотя бы вернуть мои три копейки.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив