Бытовое

топ 100 блогов twower27.01.2017 Сходил сегодня по делам в родной военкомат: требовалась справка о периоде службы в армии для предоставления в Пенсионный фонд. Перво-наперво увидел мальчика-кадета с тремя медалями на юной груди, который тоже решал какие-то свои вопросы, перемещаясь между кабинетами. Впечатлился. Вторым сильным впечатлением оказался срок изготовления моей справки: "Приходите в следующую пятницу". Поинтересовался без всякой иронии: "Это настолько трудоемкий процесс, что потребуется столь длительный срок?" На что получил ответ на повышенных тонах, с комментариями в духе "да если бы я вам сказала, что 10 дней, а то всего-то до пятницы", и "еще тут ерничает он". Вежливые призывы понизить децибелы в голосе не помогли, пришлось идти к военкому. Переговорили. Военком доброжелательно, но настороженно выслушал, пообещал разобраться. В следующую пятницу посмотрю на результат.

P.S. Вообще родной городок после сервиса Москвы не очень радует, конечно. Немного полюдоедствовать пришлось.
В местном БТИ игнорировали заявленные мне сроки работ, забывали оповещать о готовности документов, пытались в рабочее время обсуждать возможные варианты семейного отпуска, пока ты сидишь в коридорчике. Написал их руководству в Москву с приложением пары записей телефонных разговоров. Не сказал бы, что качество работы улучшилось (позавчера в третий раз переподал документы в кадастровую палату: из-за ошибок в оформлении), но вежливость существенно выросла, и для исправления ошибок начальник местного отделения даже в выходной на работу выходила. Правда, при этом сделала новые ошибки )
В местном Сбербанке введена электронная очередь, но прием осуществляется не по талонам, а кто быстрее подбежит к окошку. Пришлось писать через сайт в Москву жалобу, в итоге знакомиться с заведующей отделением и получать неофициальный статус полу-VIP клиента. Полу-VIP - это когда озвучивают твой номер, ты подходишь к окошку, перед тобой вклинивается человек, его собираются обслуживать, ты говоришь волшебную фразу: "Вот мой талон, если прием не будет осуществлен, я вновь пообщаюсь с заведующей", операционист моментально отшивает вклинившегося и с лучезарной улыбкой переключается на тебя любимого. Спрашивал знакомых, почему они не сообщают об этой проблеме, мол, поток жалоб от разных людей в итоге ведь изменит ситуацию. Все скептически смотрят, говорят, что и пробовать не будут, это не поможет. Говоришь: "Ну на мне же сработало". В ответ: "Да нет, все равно не будем". Вот эта индифферентность "убивает" сильнее всего.

В общем, что дальше с военкоматом через недельку посмотрю, потом еще Пенсионный предстоит. И начинает маячить призрак разборок с электросетями :)

P.P.S. Забыл про плюсы сказать: наш МФЦ работает вполне прилично, на твердую "4". Было бы "5", если бы не неработающий в нужное мне время автомат, с помощью которого можно получить шаблоны тех или иных документов самостоятельно. "Автомат не работает? - Нет. - А когда будет работать? - Не знаю. Мы за него не отвечаем. - Кто же тогда отвечает? - Не знаю".

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
За 9 месяцев 2016 года число продаж новых автомобилей Lamborghini составило 24 экземпляра. Как сообщает аналитическое агентство «Автостат», это на 41% больше, чем в прошлом году. ОТСЮДА Вопрос: сколько автомобилей Lamborghini было продано в прошлом ...
  Ну, так говорят.        Вопрос: что напутал художник на этой картинке?        Подсказка: он даже представить себе не мог, что люди до такого ...
я ненавижу прощание.вроде на пару месяцеввроде не навсегдану бля, чуваки, ну не люблю не люблю, когда вот попрощалсяа завтра сидишь в самолете с какими то дебилами и сразу вспоминаетсячто было за год, плохое не вспоминается вообщетолько ...
И кроме свежевымытой сорочки, скажу по совести, мне ничего но надо. (с) Совести у пролетарского поэта явно не было. Как и стыда за аскетические кривляния на публику. Из воспоминаний Шостаковича: «Маяковский, как я понял, на самом деле любил пожить на широкую ногу, он носил лучшую ...
В бизнес-словаре появилось новое слово - траблшутинг. Термин пришел из английского языка, но прижился на российской почве. Трабл – это проблема, шут – стрелять. Траблшутеры – это команда единомышленников и они знают, как расстрелять все проблемы компании. В траблшутинг приходят из ...