Банковское

топ 100 блогов rovego22.04.2014 Банк пока называть не буду, но история показательная.

Звоню вчера утром. Сначала выслушивает одна девушка. Затем переключает на другую. Приходится все излагать заново. Зато получаю ответ.
- Да, ваша карточка готова, можете получить в дополнительном отделении "Смоленском".

Прихожу в дополнительное отделение. Карты нет.

Звоню сегодня утром. Повторяется та же история.
- Да, ваша карточка готова, можете получить в дополнительном отделении "Смоленском".
- Мне вчера уже это говорили. Карточки не было. Она точно там?
- Она точно там.

Прихожу. Карты нет.

- А с кем я разговарил? - спрашиваю. - Меня что, не на вас переключали?
- Нет, это они там в центральном офисе переключали. А мы ничего не знаем...

Завтра буду звонить снова. Но не факт, что меня переключат, куда надо. Прямого телефона у них нет. Только через коммутатор.

А я думал, это в "Сбербанке" бардак.

Завтра карты не будет - напишу этот текст на banki.ru - мне уже однажды лично звонил руководитель отделения банка, обещал наказать виновных... Видимо, будет то же самое.

Как я не люблю, что в России везде бюрократия и хаос - даже в частных банках. Человеческий фактор - это типично российская проблема. Не приучены люди к порядку. Системы штрафов и взысканий не хватает.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Он выращивает тип людей, которые любят ходить на якобы-работу за якобы-зарплату. Которые убеждены, что от них ничего не зависит, а "самый умный" — это ругательство ("ты чо, самый умный???"). Которые горды, что у них есть х.., которым они любят е... п... К сожалению, не только русских ...
В Англии рекордно 5,7 млн человек ожидают лечения у врача. Список ожидающих увеличивается на 100000 в месяц, поскольку NHS борется за ликвидацию отставания, усугубляемого кризисом, вызванной изоляцией. Гардиан пишет: "Число людей, ожидающих лечения в больнице в Англии, достигло ...
А то фотографии прям ломяццо наружу из Вконтактега!! :) Лесенка на чердачок вот! :) Ух!! Блестящее бибизян сделан!! :) Всё продолжение лесенки наверх... Який гарный парубок!! :) Бесик из хутора, что близ Диканьки, а где же кузнец Вакула?! Дирижабель офигительный! ...
Была тут в библиотеке (не спрашивайте). Красиво, светло, просторно. Старой бумагой и дачей не пахнет. На ресепшен девушка в зелёном пиджаке и с разноцветными ногтями. У ресепшен женщина в рейтузах, с красным лицом, с огромным солдатским рюкзаком, взволнованная. В рюкзаке у нее книги, ...
UPD. Всем спасибо - и за конструктивные комментарии по поводу того, как работает социум, и за поддержку и понимание. Ситуацию я продышавшись еще раз обговорила с заведующей, результат беседы всех устроил. Много нового и важного для себя вынесла из поста. С новым воспитателем в ...