АЗС "Башнефть". Как за одну заправку не заплатить дважды?

nurcatblog — 08.09.2018

Живя в солнечном Башкортостане, само собой время от времени заправляюсь на местной, ну в прошлом местной, теперь как все, московской, сети АЗС «Башнефть». Про бензин и дизельное топливо на этих АЗС сказать ничего плохого, не соврав, не могу. Нормальный бензин, нормальная солярка, вполне отвечающая современным требованиям. Для моего «старичка» суховата, приходится масло добавлять, но таковы уж требования к топливу у современных ДВС. И с инфраструктурой на этих заправках слабовато, но на безрыбье, как говорится и одной солярке рад будешь, без сигарет и минеральной воды.

Ну и программа лояльности, с мелким крохоборством, вызывающим лишь улыбку. О крохоборстве ниже расскажу. А о башнефтевской программе лояльности, пусть косвенно, но вызвавшей небольшое, но неприятное недоразумения и хочу рассказать.

На «легковой» подъехал к колонке, вставил в бак пистолет, пошел оплачивать. Обычно, для «маленкой» делаю это картой лояльности, по простому, бонусной картой «Башнефть». При заправке фуры, когда редко-редко заливаешь сто литров, чаще двести-пятьсот, баллов на бонусную карту набегает прилично. Тонна солярки и на бензин для легковой можно месяц, а то и два не тратиться В общем-то, удобно и приятно.

Но в прошлом месяце ездил мало, бонусных баллов, соответственно, собралось тоже не много. Беру банковскую карточку, бонусную, протягиваю в окошко оператора АЗС.

-Здравствуйте, 92 бензин, карты пятьсот, остальное с бонусной.

Оператор копошится, затем просит меня повесить пистолет. Сходил, вытащил с бака, подержал у колонки, вставил обратно в бак. Возвращаюсь к оператору. Она мне чек протягивает.

-Извините, что-то нашло, чуть было все с вашей банковской карты не пробила. Вот этот чек с возвратом, а вот этот чек на пятьсот рублей.

Улыбнулся.

-Ничего страшного, бывает, спасибо!

Стою у машины, пока бензин заливается, разглядываю чеки. Тот, что на пятьсот рублей, конечно же не пятьсот, на четыреста девяносто восемь рублей.

Нисколько не сомневался, но опять скрохоборили, лишь бы баллов не начислять. Да и фиг с ним, не обеднею, пусть будет подаянием владельцам «Башнефти». На, надеюсь, скорую бедность. Это явно не повальная инициатива всех операторов АЗС «Башнефть», мухлевать с баллами. Им для себя с этого, прежде всего, выгоды не поиметь. Они, не все конечно, но некоторые, выгоду себе по другому мухлевали, на другом «зарабатывая». Если на мне начнут и я об этом узнаю, расскажу в деталях, нисколько не стесняясь. А пока на мне, как на потребителе, это не отражается, а в остальном… Как руководство с «закручиванием гаек» относится к своим работникам, так и работники относятся к своему руководству. Палка-то всегда о двух концах. Послушаешь работяг, да всяких начальников низшего и среднего звена в неофициальном разговоре где-нибудь в курилке, волосы от происходящего дыбом встают. Так что сколько у одних из кармана-зарплаты убыло, столько у других прибыло. И наоборот. И все это, на мой личный взгляд, если подходить по-человечески, вполне справедливо. Как говорится, кирпичи и вверх летают.

Заправился и уехал, забыв вообще о том, что заезжал на АЗС. В баке плещется и ладно. И не вспомнил бы, но тут вдруг пришла СМС…

Скажем так, был удивлен ее содержанием. Поначалу уже собрался звонить в банк карту блокировать, но вовремя одумался. Денег на ней, больше необходимого минимума, я все равно не держу, наученный неприятным опытом, предпочитая или счет, или матрас с подушкой, а тут все равно баланс на карте уже стал ноль. Даже не ноль, а минус. Так чего уже париться?

Начал думать, что это и откуда могут «расти ноги». Вспомнил, что где-то недавно я эту сумму видел. Достал чеки. Житейский опыт приобретенный жизнью на дороге приучил, что если хочешь выкинуть кассовый чек, хотя бы делай это не сразу. И точно, вот она, эта сумма!

Звоню по телефону горячей линии «Башнефть», спросить, как так вышло и что теперь с этим делать? Ответили, что обращение составили, ждите звонка. Через некоторое время звонят с АЗС, на которой я заправлялся, просят прислать чеки. Отослал. Не жалко.

Стало любопытно, через какое время хоть какие-то действия будут приняты. Во время конфликтной ситуации на АЗС «Башнефть» Кумертау, лет уже много назад, когда оператор АЗС ранним утром бегала по стоянке при АЗС и будил водителей фур, исходя в истерике, после звонка на горячую линию, решение было принято в течении пары часов.

Так и тут. Через два-три часа опять звонок от оператора, письмо о возврате она написала, «Башнефть» не виновата, во всем терминал виноват. Это в нем деньги «зависли». А терминал не Башнефти, а сторонней организации, банка ВБРР. И вообще это не первый случай, но деньги всегда возвращают.

Ну ладно, вернут наверное. И хотя денег на момент написания мне еще не вернулось, но мораль из этого уже вынес. Граждане, берегите кассовые чеки! Захотите выкинуть — сделайте это как-нибудь потом! Не спеша.

К примеру, где-нибудь около урны.

Оставить комментарий

Популярные посты:

papai

Как выбрать пазогребневые плиты: 5 критериев, о которых забывают новички

volynko

Знаменитый датский художник-реалист, представитель датского импрессионизма

el_tolstyh

Подворотни Питера

alex_rozoff

Клинч Трамп-Маск это полный провал идеи государства и бизнеса. Не только в США,

maysuryan

День в истории. «Слово имеет товарищ Белинский»

galik_123

Новости архитектуры и реставрации. Обзор интересных публикаций

big_blue_heron

Алкогольное

matsam

Внимание

taransv

Бунтующая Калифорния в огне! Гражданская война в США началась?

• Ранее
• Архив