Автоклуб 100-ТВ выпуск 1

Т.к. машина нужна - плюнул и починился на свои. А потом пришли деньги от РГС - ровно ТРЕТЬ от фактических затрат (а чинился-то ни разу не у дилера!).
Теперь придется судиться со страхерами, т.к., насколько я понял, даже если я приеду к ним с актами выполненных работ по ремонту - они меня пошлют в дальнее путешествие.
Отсюда вопрос - вправе ли я потребовать с них объяснений (что-то типа калькуляции) - почему именно эта сумма насчитана? И вообще - они как-то подтверждают документально выплату?