Завершении истории с потерей детской коляски Аэрофлотом

топ 100 блогов malyshi09.04.2019 В преддверии отпускного сезона, решила написать завершении своей истории с потерей детской коляски Аэрофлотом, о которой я тут уже неоднократно плакалась. Надеюсь, никому не пригодится.Коляска была утеряна Аэрофлотом в декабре, сдавали у трапа. После истечения срока розыска багажа и объявлении коляски утраченной, я написала претензию Аэрофлоту с требованием возместить мне стоимость коляски + возместить аренду коляски в отпуске. Вся проблема заключалась в том, что Аэрофлот для возмещения требовал оригинал чека на коляску, который мы никак не могли найти. В результате, в претензии запросили минимальную стоимость этой коляски на данный момент, накидали им ссылок - и на озон (там была цена около 13000) и на официальный магазин(цена 25000). Коляска - Макларен Квест. Аэрофлот этими ссылками не удовлетворился и так как я не могу предоставить им чек, они рассчитали мне стоимость коляски, исходя из правила - 20 долларов за кг. Вес коляски взяли из тех.характеристик. Итого насчитали 8 тысяч. Я с этим не согласилась, тк в моем понимании нельзя это правило применять к такому товару как детская коляска, потому что цена коляски зависит от веса. Это мог быть польский танк весом 15 кг, к примеру. А не легкий макларен.
Консультировалась у юристов, их мнение - неправомерно требование чека, тк чек не является единственным доказательством цены товара. Да и очень часто они просто выцветают. Советовали обращаться в суд, по возможности запастись любыми другими подтверждениями цены коляски (справку о стоимости коляски от любого магазина, официального дилера, товароведческая экспертиза стоимости, дубликат чека). Я честно пыталась, найти хоть какое-то официальное подтверждение цены коляски, но Детский мир(мы покупали коляску там, знали точную дату покупки) послала меня далеко и надолго, ни дубликата, ни просто письма официального "коляска макларен в 2016 году стоила в нашем магазине N рублей". Магазины, позиционирующие себя как официальный представитель Макларен в России поступили также, и как оказалось, офиц.представителя Макларен в России вообще нет, просто они так красиво пишут на своем сайте. Обращалась к производителю Макларен, он не понял сути проблемы, развить тему с ними я не успела. Оставался вариант с кличем в Малышах для поиска чека и вариант заказать экспертизу стоимости. Но, тут внезапно я нашла свой чек! В том месте, где искали уже раз 5.
По итогу - Аэрофлот возместил мне полную стоимость коляски по чеку - 13 000 и аренду коляски в отпуске - 1500. Никакой амортизации в случае с коляской не существует.
Что хочу сказать:
1. Храните чеки.
2. Если чека нет - обращайтесь в суд, и заказывайте экспертизу.
3. Аэрофлот все равно козлы. Коляска утеряна в конце декабря - они рассматривают претензии больше месяца и плевать хотели на все сроки, телефон у них постоянно не отвечает (отдел претензий). В итоге на все ушло почти4 месяца и спасибо, что у меня не полуторалетка, которому коляска нужна каждый день.
Спасибо большое малышам за советы, и за ручки.


И спрошу совета по коляске еще.
Есть ли смысл покупать коляску сейчас для четырехлетки? Вес деточки 15 кг, коляска нужна только в отпуске. Идти ногами более 100 метров не хочет. Или это нецелесообразно, учитывая, что максимальный вес у прогулок до 18 кг в среднем?Верить и ждать, что скоро детка будет в состоянии ходить пешком и не ныть?
Возить самокат с собой в поездки? Разбирать и в чемодан или как? Есть еще варианты?

Оставить комментарий



Посты по теме:
Главное за неделю: Boeing 737MAX, Adria Airways без SSJ 100, "Аэрофлот" определился с Красноярском  Авиатранспортное обозрение

Объявлены предварительные результаты расследования катастрофы эфиопского самолета Boeing 737MAX, Adria Airways не станет вторым ...

«Аэрофлот» ищет партнера по оптимизации сайта и мобильного приложения  Sostav

«Аэрофлот» объявил тендер на программно-целевое сопровождение сайта и мобильного приложения. Комплекс услуг включает стратегический ...

В "Аэрофлоте" опровергли информацию о посадке самолета с неисправным шасси  РИА Новости

Информация о посадке в Шереметьево самолёта авиакомпании "Аэрофлот" с неисправным шасси не соответствует действительности, борт Москва ...

Архив записей в блогах:
На днях в Брокерском Доме «Открытие» прошёл семинар на тему того, как получить максимальную прибыль из своих средств. Александр Лапутин рассказал о преимуществах обращения к брокерам для тех, кто решил поторговать на фондовом рынке. Так же ...
Весь вечер сирена, слышно, как падают ракеты одна за одной.. Сижу с сыном на руках возле двери, уже три раза гоняли в убежище ..поговорите со мной, что ли Posted via LiveJournal app for iPhone . ...
Среди самых убеждённых глобалистов и русофобов мне неоднократно попадались поклонники Стругацких специалисты по "Полдню XXII век". Вначале у меня это вызывало большое недоумение. Где коммунизм Стругацких, а где нынешний глобализм? Проблема совмещения решается легко, если предположить, что ...
Кто–то в лифте написал "Лена – проститутка". И всё: ни фото, ни расценок. Творческое амплуа не указано. Не ясно также, хорошо или плохо, что Лена такая. И если захочется пойти её пристыдить, то куда обращаться? Вот о чём думали мужчины в лифте. Женщин больше волновал нравственный облик по ...
...
  • m_merkushev : @sakhalin_anna @Beatlike Ааа. Жесть конечно. Ну нахер этот аэрофлот бонус, дич.

  • ro_kr : @mosvelofest @PokrasLampas Зачем Аэрофлот закрасили? Было красиво.

  • nikola_mga : RT @ussrlife: «Советский Конкорд», первый сверхзвуковой самолет, который возил пассажиров. К сожалению, долго Ту-144 не пролетал. Из-за дву…

  • dgkupratsevich : В апрельском номере журнала Аэрофлот Premium вышла статья с моими фотографиями из Непала. Кто летит в апреле? Страница 106