Затишье перед решающим сражением
![топ 100 блогов](/media/images/default.jpg)
Отсутствие полноценного ресурсного обеспечения не позволило внести все касающиеся абонентов вопросы. В наших предложениях я взял на себя смелость сосредоточиться на решении наиболее актуальных, по опыту, проблем. К сожалению, на вчерашнем заседании я не присутствовал, между тем, со слов его участников, там разгорелась настоящая битва из-за внесенных нами поправок. Снова требовал убрать "соединение" из перечня технологических операций, не подлежащих тарификации, Киевстар. Впрочем, его никто не поддержал и даже наборот, в пику поддержали такое решение.
Сильное недовольство операторов вызвала норма о том, что они обязаны не просто "информировать" путём размещения маааленькой заметочки где-нибудь в Голосе Украины, но адресно оповещать абонентов об изменении условий предоставления услуг, профилактических работах и т.п. значимых для абонента обстоятельствах. А требование не вводить в силу изменения к тарифам без получения в явном виде согласия абонента вызвала единодушной отпор. Действительно, нах информировать это быдло? Его же много, авось схавает... В качестве компромиссного варианта, я так понимаю, останется норма о том, что информировать таки нужно, причём адресно, посредством SMS, обзвона, электронной почты и т.п. А уж кто из абонентов выразит своё несогласие - с тем начинать диалог.
И никаких, решительно никаких компромиссов не просматривается по вопросам тарификации услуг. Операторы все как один высказались против того, чтобы непосредственно в правилах зафиксировать норму о посекундной и покилобайтной тарификации. Норма о том, что при тарификации должны учитываться только полные тарифные единицы, а неполные - не должны (чтобы не дать гадам трактовать эту норму комиссионеры пошли на явную тавтологию), спровоцировала всплеск обычного вздора наподобие "а что понимать под "полной" единицей?", "законодательство позволяет операторам самостоятельно регулировать тарифы", "налоговая будет предъявлять претензии за неиспользованные и неоплаченные абонентами тарифные единицы". В общем, "ужас-ужас!"
Ждём четверга. Перепечатки предложений приветствуются.
Безумно интересно посмотреть, чью сторону примут члены Комиссии. Ну и всё остальное тоже.
|
</> |