Закрыть гештальт

malyshi — 07.09.2018 Поскольку на дворе пятница, то самое время поговорить на наболевшие темы (а я знаю, что я радую сообщество своим присутствием, ну, некоторых, конечно, "радую", но скажите, разве я не зажигательна в своих посылах?)

Итак, предлагаю рассмотреть и обсудить следующую ситуацию с прологом и эпилогом (произошло со мной и моим ребенком, так что страдающим по поводу моего злого языка в обсуждении других людей сегодня "две порции за счет заведения" и "мы работаем до последнего клиента", в общем, у вас есть возможность).

В начале прошлого года на одном из спортивных кружков дочери сильно поменялись условия оказания услуг, в результате чего и без того по меркам нашего городка высокая стоимость месячного абонемента, стала совсем неприятной в пересчете на час занятий. Помимо прочего секция не делает перерасчетов, но дает возможность детям прийти отзаниматься в другой день, если по каким-то причинам ребенок не смог прийти в свои дни. В принципе, считается, что предупреждать об этом нужно заранее и согласовывать с основным тренером, но правило жестко никогда не соблюдалось и в целом дети ходили тогда, когда родители имели возможность вести-везти их в другой филиал на занятия.

В начале прошлой недели мы так пришли с дочерью, но в результате выяснилось, что сегодня во втором филиале для ее возраста занятий нет. Я сказала: "Ну, окей!" (понятно, что ситуация мне крайне не понравилась, так как при таких раскладах теперь еще и не получишь нормально возможности восполнять пропуски) и пошла в сторону выхода, но старшему тренеру очень захотелось мне объяснить что-то в духе того, почему так получилось и надо согласовывать свои приходы. Мне это было не интересно, да и вообще я была в стадии чайника на грани закипания, так что просто продолжила движение к выходу, не оборачиваясь.

На следующий день, придя на занятия в свое время со своей группой, мы с дочерью узнали, что ее не допускают до занятий, так как я повела себя неправильно и неэтично. Общая канва разговора сводилась к тому, что нужно просить у старшего тренера разрешения на посещение, и, если мы договоримся (читай, я признаю, что была в корне неправа), то ребенок может спокойно проходить на занятие. А так непосредственный тренер не может допустить дочь до занятий, так как за это будет наказана.

Я сказала, что раз все так, то, безусловно, подставлять ее мы не будем, и я считаю, что наше посещение этой секции закончено и ожидаю возврата денег за занятия, которые мы не сможем посетить уже никогда.

Вернуть деньги мне предложили опять же при личной встрече со старшим тренером, чтобы "поговорить и все обсудить". Я не готова что-либо обсуждать. Более того, в моей картине мира, неэтичность поведения тренера такова, что я вряд ли сейчас смогу спокойно стоять рядом с ним не то что на расстоянии метра и непосредственно общаться, а  даже находиться в одном небольшом помещении. Именно поэтому я попросила его перевести деньги мне назад на расчетный счет без очной встречи (естественно, я прикрылась занятостью, благо это правда).

При этом у меня есть хороший друг, мнение которого безоговорочномне важно и который в целом согласен с моей оценкой ситуации, но при этом считает, что, не давая высказаться человеку, я веду себя жестоко и по-человечески нужно дать ему хотя бы 5 минут на то, чтобы он мог проговорить то, что у него накопилось. При этом мне не рпедлагется объясняться, что-то говорить самой (и даже вникать в сказанное им), просто постоять 5 минут, поработать зрителем.

Так как деньги мне до сих пор не вернули, так что повод прийти и порадотать стенкой есть, мнение друга важно и имеет под собой обоснованность, то есть два варианта развития ситуации. Погрозить старшему тренеру в письменном виде разборками и вытребовать оплату или совершить акт милосердия и сходить очно.

Какой вариант развития ситуации ближе вам. И почему?

UPD. По просьбе комментаторов дополняю. Получение замещающих пропущенные занятия прописано в договоре с организацией. То есть мы появились не в свой день, потому что право такое имели.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив