В_Т_Б_есит!!!

hilt_og — 27.10.2023

может, я уже просто устала, а может они уже просто охренели...
но сегодня снова мне надо было в банк.
взять справку об остатке ипотечной задолженности.
чтобы отправить в ипотеку областной маткапитал.

конечно же, я сначала изучила вопрос. и конечно же, видела, что можно заказать справку онлайн и просто распечатать ее.
но! во-первых, я понятия не имею, устроит ли соцподдержку электронная справка, а ездить туда сто раз мне не хочется, а во-вторых, у меня все равно принтера нет. так что вычитав на сайте ВТБ, что можно взять справку в любом офисе, я направилась в банк.

давненько я такого хамства не видела, если честно.
здороваюсь, объясняю, что мне нужно и...
слышу в ответ недовольное через губу:
— так зайдите в приложение и закажите!
нет, я, конечно, понимаю, что до банка я уже в седьмом часу вечера добралась, устал человек, бывает.. но вообще-то у него рабочий день до семи. и как минимум вежливо разговаривать с клиентами — его прямая обязанность.
очень хотелось в лоб дать чем-то тяжелым. особенно учитывая, что для айфона нормального приложения у банка просто нет в данный момент.
и ненормального тоже нет. только через браузер. и то с переподвыподвертом.
— если бы мне нужна была электронная справка, я бы ее и заказала. но мне нужна бумажная справка с синей печатью.
— тогда двести рублей на карту положите! это платная услуга. деньги спишутся сразу, поэтому они должны быть на счету.
— да есть там 200 рублей. сделайте мне справку, пожалуйста. 

а сама сижу и охреневаю по полной программе. нормально чуваки устроились: с паршивой овцы хоть шерстти клок! дери деньги везде, где можешь. то есть мало того, что я ногами пришла в банк, так с меня еще и 200 рублей содрали за лист бумаги А4 формата, на который поставили вожделенную синюю печать. ибо нефиг ходить важных людей отвлекать, работать заставлять... после шести вечера. хотя сдается мне, стоимость справки от времени суток не зависит.

чувак попыхтел, потыкал кнопочки на клавиатуре, параллельно кому-то то ли ответил в лежащем на столе телефоне, то ли что-то там прочитал... в общем не сильно заморачивался, что у него вообще-то клиент сидит. в конце концов справку мне распечатал, печать поставил и даже дежурный вопрос  «есть ли у вас какие-то еще вопросы?» задал. но таким тоном, как будто говорил: как вы меня все достали со своими дурацкими справками и другими проблемами!

а я не могла снова отделаться от ощущения, что в ВТБ заслали ленивца из Зверополиса. только вот вежливо разговаривать его не научили...

утешает, что зато у меня справка теперь есть.
и скоро я вообще с банком ВТБ распрощаюсь, и сильно надеюсь, что никаких дел с ними больше иметь не буду. и никому другому не посоветую.

Оставить комментарий

Популярные посты:

dymontiger

Первые дни весны в Лондоне

steppentiger

Онегиниана

masterok

Самая скоротечная торговая война в истории

val000

О роге яка

pantv

8 апреля ● "День российской анимации" и не только...

mbr

Dji neo

reineke_fuchs

После осквернения древнего оливкового древа....

jjnatt

Праздник к нам приходит...

• Ранее
• Архив