Всё будет хорошо...
lap_landia — 07.01.2014
Совсем рядышком, за углом моего отеля, после первого же
перекрёстка, находится памятник Элиасу Лённроту - лингвисту,
фольклористу, основателю базового символа финской аутентичности,
собравшему и опубликовавшему из отрывочных рун карело-финский эпос
"Калевала".
Я вовсе не претендую. Но за годы работы с туристической братией можно собрать вполне себе "эпохальный эпос" при желании...
Так прямо на глазах рождаются негативные отзывы отелю:
- Заезд начинается по правилам с 14.00. Маму с двумя дочками поселили по душевной доброте намного раньше, в 10.30. В одном из лифтов забыто объявление о том, что в праздники (с 1 по 6 января) завтрак в ресторане с 8 до 11 утра. Но с 7 января в ходу уже обычное будничное расписание (с 6.30 до 10.00). Далее следует "горячий час", когда ресторан закрыт на сервировку обеда.
- Мама с дочками приходит в ресторан без пяти минут 11 и настойчиво желает получить свой "шведский стол", который им положен только с завтрашнего дня.
Аргументы, высказываемые на сильно повышенных тонах:
- В лифте написано, что завтрак до 11. Плевать, что объявление устарело. (Поэтому бесплатно покормите.)
- В ресепшене не сказали, что сегодня до 10. (Поэтому бесплатно покормите.)
- Мы только что с парома. (Поэтому бесплатно покормите.)
- У меня дети. (Поэтому бесплатно покормите.)
- Знаю, что через пять минут можно купить ланч. Но не хочу. (Поэтому бесплатно покормите.)
Итог: "В отеле неудовлетворительный сервис". Букинкг будет оповещён. Разумеется, его русская страничка...
|
|
</> |
Марафоны Казахстана: как в стране появилась культура массового бега 
