Врач – пациент

bogdan_63 — 05.12.2023 К сожалению, жизнь устроена так, что часто сам доктор оказывается в роли больного и вот тогда … начинается самое интересное. Тут доктор-пациент и начинает испытывать все прелести общения, со своими коллегами видя все немного с другого ракурса. Многих ждет неприятный сюрприз. Ели болезнь тяжелая, то его автоматически вычеркивают из коллег и переводят в группу «смертников». Отделяются глухой стеной (это защитная реакция) и оставляют наедине с собой, стараются отделаться побыстрее. Если болезнь полегче, и больной доктор имеет возможность «надоедать» коллегам, то взаимоотношения вытекают обычно в два сценария поведения. Первый «чего с тобой говорить ты сам все знаешь», второй «чего с тобой говорить, один хрен не поймешь». В редких случаях используют третий вариант – обсуждение болезни с пациентом с учетом того, что перед доктором не простой пациент, а врач.В общении с больными докторами использую третий вариант, а с просто больными с учетом того, что передо мной человек неспециалист, и он имеет весьма примитивное представление о болезни (хотя некоторые пациенты о своей болезни могут диссертацию писать, но это другое), предпочитаю объяснить человеку на понятном языке, что с ним происходит. Задать ему определенный алгоритм поведения, т.е. конкретные рекомендации, что и как дообследовать, где обследоваться и где еще проконсультироваться и чем лечиться. Как там, у Малышевой «обращаться с больным как с 12 ти летним подростком". Я предпочитаю объяснять как взрослому, и переспрашиваю все понятно или нет. Если вижу, не понял, повторяю вновь. Это лучший способ в будущем не иметь проблем. Но бывают случаи нестандартные, недавно сам «прокололся». Сидит передо мной пациентка.

Нет, чтобы сразу спросить, где и кем работает, начинаю ей «втирать», что и как, как простой пациентке. Она мне говорит, доктор я понимаю я сама врач…. Конфуз полный! Я конечно «выкрутился» признал, что я «конь педальный», в меру поиронизировал над собой и перевел диалог в конструктивное русло. Всегда считал, что человек, закончивший медицинский институт в принципе не может быть дураком. Но есть определенная узкая специализация и тот объем знаний, который не нужен другому специалисту. Поэтому и существуют консультации с другими узкими специалистами. С моей точки зрения общение с больным врачом должно происходить по третьему вышеперечисленному сценарию, уважительное сотрудничество с больным коллегой. С простыми пациентами предпочитаю уважительное общение, как с дилетантом. Просто очень часто слышу что доктор ничего не объяснил (ставят «диагноз» - плохой доктор, невнимательный равнодушный и т.д и т.п). Больной не может понять (да в принципе не должен) того, что МИС «за..ла» не работает как надо, того что начальству нужен срочный 100500й отчет, и еще масса другой галиматьи, которая не имеет прямого отношения к больному. Больной видит, что он никому не нужен и выйдя от доктора, каждому встречному будет объяснять какая у нас говняная медицина и доктор долбодятел недоделанный. Нужно помнить то, что поговорив по-человечески с больным, и забыв о нем, когда за ним закроется дверь, еще очень долго больной будет помнить об этом. И рассказывать всем, какой хороший и внимательный доктор. Только сразу нужно выделить из общей массы, «потребителей услуг», с которыми все это не работает. Ну это мой жизненный опыт, и другие конечно же думают каждый по-своему. Сколько голов столько и мнений.
Врач – пациент

Оставить комментарий

Популярные посты: