вот про что.

_zanoza_ — 23.03.2014 .
К Ане приехала подружка из Москвы. Живет у нас в гостях. И девочки ( 13 и 14 лет) решили пойти подстричь подружку в парикмахерской.("Локон" 9мн)
Мама девочки дала ей 500рублей на стрижку. И вот девчонки пошли по парикмахерским узнавать почем стрижка на длинные волосы (вот так и так-по сути просто подровнять) без мытья головы. И вот в одной парикмахерской им сказали 450 рублей, и они записались на сегодня.
Мы с Мишкой тем временем катались на велосипедах, когда Аня позвонила нам в жутком расстройстве и со слезами.

Девочку подстригли, но потребовали с них 750рублей.Они спросили- а как же так,нам же не не мыли и не сушили голову,и мы вчера специально заходили и узнавали,чтоб не по телефону, а лично, и нам сказали...но им заявили ,что это фигня,был другой администратор,она,наверное,перепутала прайсы женского и мужского зала и вообще ничего не знаем,гоните деньги. Расстроенные девчонки наскребли у себя только 650 и обещали занести еще.Меня попросили занести.
Понятно,что мне пофик и 100рублей и триста.А вот нервы детей-не пофик.

Поэтому я сказала,что я считаю ,что из-за некомпетентности администратора девочки получили заведомо ложную информацию о стоимости услуг,затем их не предупредили о стоимости,прежде,чем стричь, а еще потом,пользуясь их беспомощностью,взяли лишние деньги..И что сначала я напишу в книгу жалобу, а потом жалобу в ростпотребнадзор и общество защиты прав потребителей.
Ну обычно это действует,но сейчас,увы.

Бабы -администратор и парикмахерши тут же началали хабалиться на тему"пишите-пишите,ха-ха,они сами виноваты,им оказали услуги на такую сумму,пусть платят."
Потом со скорбью в голосе- я заплатила за них личные 100 рублей из своего кармана..
в этом месте я должна была расстрогаться, вынуть сто рублей и с благодарностью вернуть,но я сказала-фик.Т.е ласковее сказала-дай бог,чтобы эти 100 рублей были единственной вашей потерей в этом конфликте.

Вобщем,написала жалобу и ушла.

И вот думаю.
По хорошему ,надо бы идти дальше и накатать на них жалобу в вышестоящие.Я пообещала.:-)
Не из-а 300рублей, а просто из-за безнаказанности и хамства.Мне хватило бы просто извинения за ошибку администратора.Так нет.Никаких извинений-хамство с наездом..


И вот не знаю что делать связываться и писать ради принципа? Или забить(пост там,смирение и сто рублей я не вернула)..

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив