Вопросы. Ответы.
stas_redugol — 12.05.2023Не люблю переписку по работе через социальные сети. Обычно она выглядит так:
►У вас есть коробочки?
мы►Да, конечно. Какие вас интересуют? ( пауза минут 30)
►А какие у вас есть?
мы► У нас большой ассортимент, есть со съёмной крышкой, есть сборные трансформеры, большие, маленькие, прямоугольные, цилиндры, различные расцветки. ( пауза 30 минут )
►Мне нужна большая коробка.
мы►А можно узнать приблизительный размер? ( пауза минут 30)
мы► И всё-таки желаемые габариты в сантиметрах? ( пауза больше часа)
►сантиметров 30 на 20. А сколько это будет стоить?
мы► а можно третий габаритный размер? ( без паузы)
► в смысле третий ????
мы► какую высоту коробочки вы хотите? ....
Вечерело. Мы даже не смогли подойти к вопросу цвета коробочки...
На самом деле подобные вопросы решаются за минуту, если просто позвонить по телефону. Мы быстро выясняем потребности, задаём пару уточняющих вопросов и высылаем несколько вариантов, подходящих по размеру, цвету и цене. Но нет! Современный потребитель так не умеет или не желает.
И да. У нас есть подробные каталоги с размерами, ценами и фотографиями. Но это не помогает :))
Переписка #ниочём — примета времени:(