Внимание, мошенники!

Aнна 20.03.2011 21:51

Уважаемая ulitza! Школа eteacher существует уже около 10 лет, а деньги с карточки снимают не только когда Вы заказываете курсы, но и когда оплачиваете билеты, товары, услуги он-лайн, и это абсолютно нормальная практика, распространенная во всем мире. Вы даете реквизиты Вашей карты даже для оплаты пиццы, и, заметьте, в этом нет ничего страшного. Регистрационный сбор=предоплата, чтобы Вам прислали книги, программу для установки, провели первые уроки. Это тоже, по-моему, абсолютно логично. Когда Вы поступаете в университет, Вы платите сразу за семестр, Вам никто не дает пробный семестр бесплатно. Вся проблема состоит в том, что картами пользуется меньшинство, поэтому, когда Вы даете реквизиты, Вас это почему-то настараживает. Любую транзакцию по карте можно отменить в течение определенного времени, раз уж на то пошо. Кстати, кроме как оплачивать напрямую, Вы можете заполнить форму для оплаты сами. Вас это меньше напугает? Есть также электронные деньги и банковский перевод. ..

Пётр 16.05.2012 16:29

Я там работал какое-то время в телефонной службе с клиентами, которые предъявляют финансовые претензии, пока учился. Нормальная фирма. Не лучше и не хуже любой коммерческой фирмы, работающей с широкой аудиторией.

Ответы на вопросы: потому что читать надо уметь и слышать не только то, что хочется слушать. Фирма находится В ИЗРАИЛЕ. Учителя, в основном, находятся В ТОЙ СТРАНЕ, ЯЗЫК КОТОРОЙ ВЫ УЧИТЕ. Английский - в Чикаго, китайский в Пекине, иврит - в Израиле, библейский иврит - частично преподаватели иерусалиского университета и т.п. Работают дистанционно.

"Снять больше денег, чем сумма первого взноса". Когда? Во время первого взноса? Вы точно уверены, что сумма больше? Обратитесь - проверят. 99.9% разговоров записаны. Вы точно уверены, что не согласились заплатить СРАЗУ всю сумму за курс без пробного периода скажем, с 30% скидкой? А то каждый третий клиент из тех, у кого претензии по деньгам - "да как вы смеете, да вы воры". Прошу подождать, слушаю разговор. Развивается по следующему сценарию: представитель продаж объясняет, что годовой курс будет стоить скажем 1000$ + 80$ пробный период. Клиент говорит, что дорого. Продавец предлагает тот же курс за 700$ БЕЗ ПРОБНОГО ПЕРИОДА, за 5 платежей, которые нужно начать не после начала курса, а прямо сейчас (это проговаривается в разговоре и написано в письме, которое высылается на электронную почту). Клиент соглашается. С него снимают 140% (700\5). Все рады. Через какое-то время клиент видит сумму и начинается. Если в разговоре с продавцом на самом деле НЕ ОБЪЯСНЕНО ничего или письмо на электронку не послано - деньги возвращают. Я лично возвращал - если клиент прав, с этим нет проблем. Бывают, конечно сбои в системе и т.п. но их очень мало. Не больше, чем в любой другой фирме и с этим в итичер борются.

- почему снимают деньги из израиля
уже ответил.

- совсем не та контора, что написана на сайте?
А почему мой телефонный счёт 11 лет ведётся в фирме Orange, но в распечатке кредитки написано Parther Cellular? Потому что торговая марка и название фирмы может быть разным, потому что одна фирма может работать по лицензии другой, потому что головная фирма может снимать платежи за дочернюю фирму - не знаю, как там в случае с итичером, но причин 1001.

Короче, думайте головой. те, кто на самом деле хотят заниматься, получат от курсов в итичере очень многое. Те, кто слышат только то, что им хочется и не особо готовы работать, останутся очень недовольны - обслуживать их и бегать за ними с горшком никто не будет, как этого не делают в университете.

А теперь ответьте мне на пару вопросов:
Почему, когда вы покупаете машину на платежи, делаете первый платёж, а потом платите ежемесячно, даже если не каждый месяц на ней ездите это нормально, а когда вы покупаете годовой курс на 7 платежей и деньги с Вас списывают раз в месяц - это воровство?
Почему если вы записались в университет, заплатили, а потом прогуляли 50% занятий (включая первые 10), Вы не пытаетесь вернуть то, что заплатили, но если это дистанционные курсы, то Вы обязательно позвоните и станете требовать возврата "нечестно списанных с Вас денег"?
Почему если Вам назначили курс по криминологии в университете на 8:00 по средам, Вы на него либо будете приходить, либо получите незачёт, либо как-то по-другому выкрутитесь, но если в Итичере Вам предложат 4 разных времени на выбор, Вы можете позволить себе сказать, что Вам не подходит не одно время и станете требовать деньги назад? На мой взгляд, если человек из Калуги серьёзно решил учить, скажем, китайский, то самое малое, что он может сделать, это пододвинуть на пару часов субботнюю поездку на дачу, или там воскресный сон. Особенно, если учителя ему предоставляют из Китая. Ну а если совсем уже никак, то ведь и видео записи уроков посмотреть можно...

Всего Вам доброго.

Константин 10.02.2013 19:20

Петр, замечательно что вы там работали на телефоне, а вы там учится пробовали?

Я попробовал, не вытерпел и одного занятия, у кого то плачет ребенок, у кого то за окном периодически взлетают салолеты, а кто то вообще по телефону трындит, все это на хрен пойми каких языках и сказать "Нрод заткнитесь я пропода не слышу", так как они у меня в наушниках громче чем он, не могу... языков я не знаю...
преподу пофиг.. он какму то что то обьясняет (или сам себе)
кто то опять таки с микрофоном на полную начинает читать с ним хором (а данная софтина от лица ведущего в полне может запрещать воспроизведение звуков от других (покрайне мере на время обьяснения)) в общем ощущение что попал в мреднюю школу где учителю пох на все, лишь бы отвести свой урок
- оплатил 166Евро (платеж в 830евро поделен на 5 вроде) после посетил этот недо урок...

написал жалобу с просьбой ли бо што то предпринять либо вернуть деньги, с тем условием что я им даже пасылочку верну обратно, а я ее еще не получил.

через 3 дня приходит письмо, мы попытались снять платеж с вашей карты в 166евро (ога щаз, я такой добрый и всем кому давал ее данные позволяю так вот бабло снимать) а до срока платежа еще 2 недели!!! (как бэ не взначай так отписал).

Звонят, вот что вас не устраивает, обьясняю я препадователя не слышу все шумно в классе что трындец а преподу пофиг..
- ну вы понимаете это же класс ученики за преподователем повторяют..
- так же в классе обычно плачут маленькие дети, (параллельно трындим с женой) общаемся по телефону и класс нашь находится на взлетной полосе... Почему в представленных практических занятиях у Амбер (так препода завут) все говорят строго по очереди и отсутствуют посторонние звуки (пересмотрел до начала занятий этак 5-7 уроков)...
тут происходит игнор моих обьяснений
- могу вам предложить индивидуальные занятия, на ту сумму что вы должны оплатить это выйдет 23 (иль 22 не помню) занятия...

о_О херасе подлумал я. 830*41,5(примерный курс евро) /23количество занятий = 1500р за занятие о_О
- мне такое не подходит, мбп реподававтельначнет нормально с прогрраммой обращатся или переведите меня к Амбер(есть подозрение что она хорошо уравляется с программой и не дает никогму ниче говорить пока не даст добро, используется по сути конференция...)

- вы понимаете вами тогда адвокат займется
о_О
- вообщето вы меня обманули, на показухе все радужно и красиво, на деле Балаган...
- простите вас плохо слышно...

дальше мысли, я блин с места не сходил когда с ней разговаривал...

выше рассказанный разговор состоялся сегодня...

совет, не лезьте туда, за 1500р в час в Росси, можно найти куда более вежливую школу ;)

Anna Tikhankova 03.11.2013 14:27

Мне сейчас они названивают, то есть мне лучше тихо их послать, просто на сайте у них всё так радужно и перспективно????

Oleg Krasnov 31.01.2015 21:27

А мне понравилось) сначчала было боязно, но то можно построить индивидуальный график занятий подкупило.
В шоке от отзывов здесь – у меня таких поблеем вообще не возникло – договор был, все объяснили по телефону, если был шум на занятиях, то человек что шумел просто выключал звук у себя в скайпе и все ))))
Короче, все ок, просто если идете учиться то надо серьезно относиться к процессу, а бояться всего на свете … так никогда ничего добиться

K5jv 04.02.2015 23:45

моя сестра выучила у них английски язык. очень рекомендовала

Дима Хайтман 11.02.2015 22:04

На этой неделе начал заниматься! Все отлично, все нравиться! Скидку сделали, то же приятно)

Rotem Shay 03.03.2015 16:04

Не могу согласиться, мне все понятно обяснили, пошли на встречу по цене - сделали скидку