viyella.co.uk отчет об одежде и отрицательный отзыв о сервисе

virtualshopping — 22.08.2013 В начале лета расспросив сообщество о покупке одежды для мамы,я остановила выбор на двух магазинах.
С первым - ccfashion.co.uk все прошло удачно и я быстро написала отчет
А вот с viyella как-то не сложилось. Сразу скажу,что качество одежды понравилось, почти со всеми размерами угадали, посылка пришла за неделю.


Исходные данные (параметры мамы,ОГ 92, ОБ 104,рост 168)
В предыдущем магазине верх был выбран 10UK низ 12UK - точное попадание в размер
Здесь менее удачно

Все картинки-ссылки на сайт, вещи в наличии,цены в фунтах
Доставка ЕМС

1. платье,которых еще и два было в заказе по ошибке магазина - 39,9 (сейчас 29,9)
Размер 10, вискоза, село хорошо,но в нем тесно. Т.е. надеть и стоять. Ни руку поднять,ни присесть.
Может из дома,в такси и в гости:) Хорошее офисное такое,лучше чем на фото на сайте,на подкладке
Качество отличное,но почему тесно,не ясно,размер больше уже бы не смотрелся





2. Платье в пол, отчет по нему тут уже был - 39,9
Размер 10,На рост 168 отлично, хорошее качество, вискоза на подкладке, село идеально






3. Блуза - 34,9 (сейчас 29,7)
Хлопок/шелк, размер 10 - отлично, у них на фото,она свободнее сидит,например мне на ОГ 90 хорошо,
маме бы размер больше брать не стала точно (по сайз чарту в этом магазине она между размерами, между 10 и 12)
это линия ELLA и она считается более молодежной. В жизни нет такого ярко выраженного блеска





Я думала,что одежда у них большемерит и взяла трикотаж размера S, сразу после моего заказа появился отчет,что трикотаж идет размер в размер. Но и это не совсем так

4. Трикотажная кофточка - 19,9
Хлопок, приятна к телу,приятного качества- размер S - попадание в размер
сделана в Турции






5. Трикотажная кофта на пуговицах - 25 (сейчас 20,97)
Хлопок,плотная,размер S в итоге забрала себе (на ОГ 90 отлично,маме не мало,но обтягивает,а кофта такая все же посвободнее должна быть),качество мне понравилось






6. Юбка - 22
Такой промах с размером,просто удивительно.
По сайз-чарту мама между 12 и 14,как и в предыдущем магазине заказала 12,но эта юбка огромная,
на размер больше,а может и на два (по замерам 110см)
Качество отличное,смесовая ткань,в жизни лучше чем на фото (это кажется ко всем вещам этого магазина относится)



Еще была бижутерия,но тут обычная такая бижутерия,разве что у нас такая дороже



Одежда по качеству понравилась. Интересные модели,но пока нет желания там заказывать
Во-первых,некоторая путаница с размерами. Так и не ясно,какой в итоге нужен,в угадайку опять играть не хочется
Ну и история с тем,что они перепутали и вместо одного платья,положили два одинаковых не добавляет желания что-то у них заказывать.

Пришлось оформлять возврат. Меня ждала долгая переписка с магазином.

В конце мая заказала 8 позиций, собирали неделю, курс взлетел и все обошлось мне дороже примерно на 2 т.р.
Посылка пришла через неделю.
Магазин ошибся и прислал мне два одинаковых платья. Т.е. одно нужное, и вместо второго,еще раз первое.
И я бы спокойно отправила дубль в пристрой, оно даже немного дороже того,которые мне не прислали, но платье не подошло. Два не подошедших платья это конечно перебор.
Я написала им письмо, с рассказом о том, что они выслали не то,приложила фото,и оплатят ли мне почтовые расходы
Магазин извинился, сказали что расходы оплатят
В одной посылке я отправила им два одинаковых платья.
И вот потом началось самое интересное. Отправление было обычной почтой и недели через 2-3
пишут,что мы вам возвращаем 39,9. И потом другой отдел рассмотрит ваш вопрос
По их письму я поняла,что они возвращают деньги,за свою ошибку. Хотя по сумме это было не так.
Минуточку,говорю я,описываю им всю ситуацию,опять с фотографией двух платьев
Чем вы можете подтвердить,что отправили нам два платья, спрашивают они
Как это чем подтвердить, возмущаюсь я.
Опять пишу,что за второе платье они мне денег должны.
Потом надоедает и вдруг мне приходит письмо

Магазин вернул деньги за доставку - 8,95- выслали чек!
Кто-нибудь сталкивался с таким?



Тут уже я не выдерживаю,описываю им все еще раз с самого начала
и что они
должны мне 32 фунта и о,чудо! они отвечают скоро вернем и через пару дней возвращают деньги
Мой английский так себе,но их супер английский мы с гуглом замучились переводить
Вот в середине августа вернули деньги и теперь у меня есть именной чек на 8,95 и вот что мне с ним делать?))



для тех кто не дочитает,сразу скажу,что деньги они вернули примерно через два месяца

П.С. Да,я согласна,что такой отчет был бы полезен в середине лета. Но я ждала конца истории с возвратом денег.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив