Корпоративные подарки с логотипом для клиентов и мероприятий По поводу речи Конгрессмена в ролике, да и всей американской политики. Они врут и они знают, что они врут. Но если предъявить им обвинения в клевете, то всегда соскочат, заявив, что просто добросовестно заблуждались. Примерно так же как в Югославии, Ираке. Во времена СССР все то, что ...
В очередь
head_of_babulka — 15.11.2011
Я вчера вечером зашел в банк и встретился с
очередью.
Белорусская, да и, наверное, любая, очередь в конце рабочего дня обычно раздражена. Тетушки и мужички, стоящие за колбасой или за коммунальными платежами спешат домой. Точно так же и уставшие работники разной выпуклости сфер услуг находятся в небольшом возбуждении, предвкушая борщ с телевизором. В эти опасные час-полтора нужно по максимуму напрягать все свои силы, чтобы не допустить конфликтов с любой стороны. Но справится с этим не всегда получается.
Так и вчера - не выдержали нервы одной из дам, пришедшей за зеленой картой для своего автомобиля, но не нашедшей должного отклика и расторопности со стороны работницы банка. Женщина [именно женщина, да] лет тридцати, видимо, не часто сталкивалась в работе с подобными просьбами посетителей и, стушевавшись, ушла за советом к банковским консультантам. Дама, выезжавшая за рубеж на машине, не смогла пережить еще три-четыре минуты у кассы после пятнадцатиминутного ожидания своей очереди и устроила скандал. "Вы не умеете работать. Понабирали неквалифицированных сотрудников! Жалобную книгу мне, быстро." На все уговоры жинщины-кассира, просившей не конспектировать конфликт на бумаге, дама, находясь в агрессивном возбуждении, не нашла возможности откликнуться и занесла в жалобный протокол все свои претензии.
А я смотрел на ту женщину за стеклом, пытающуюся среди бумажек, калькуляторов и квитанций взять в себя в руки, принять тот факт, что ее заработная плата за ноябрь скорее всего не досчитается премии, и мне было ее очень жалко: таких растерянных лиц в городе становится все больше.
Белорусская, да и, наверное, любая, очередь в конце рабочего дня обычно раздражена. Тетушки и мужички, стоящие за колбасой или за коммунальными платежами спешат домой. Точно так же и уставшие работники разной выпуклости сфер услуг находятся в небольшом возбуждении, предвкушая борщ с телевизором. В эти опасные час-полтора нужно по максимуму напрягать все свои силы, чтобы не допустить конфликтов с любой стороны. Но справится с этим не всегда получается.
Так и вчера - не выдержали нервы одной из дам, пришедшей за зеленой картой для своего автомобиля, но не нашедшей должного отклика и расторопности со стороны работницы банка. Женщина [именно женщина, да] лет тридцати, видимо, не часто сталкивалась в работе с подобными просьбами посетителей и, стушевавшись, ушла за советом к банковским консультантам. Дама, выезжавшая за рубеж на машине, не смогла пережить еще три-четыре минуты у кассы после пятнадцатиминутного ожидания своей очереди и устроила скандал. "Вы не умеете работать. Понабирали неквалифицированных сотрудников! Жалобную книгу мне, быстро." На все уговоры жинщины-кассира, просившей не конспектировать конфликт на бумаге, дама, находясь в агрессивном возбуждении, не нашла возможности откликнуться и занесла в жалобный протокол все свои претензии.
А я смотрел на ту женщину за стеклом, пытающуюся среди бумажек, калькуляторов и квитанций взять в себя в руки, принять тот факт, что ее заработная плата за ноябрь скорее всего не досчитается премии, и мне было ее очень жалко: таких растерянных лиц в городе становится все больше.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Даже собак в Тбилиси всё задолбало. ...
Основная масса образцов бронетанковой техники, находящейся в Центральном Музее Вооруженных Сил РФ, оказалась там довольно давно. Особенно это касается техники периода Великой Отечественной войны. Здесь она появилась еще в середине 60-х годов. Прибыла она с музейной площадки в Кубинке, где ...
*3 кабачка (1 кг), *2 луковицы, *500 г морковки, *4 небольших помидора (200 г), *2 зубчика чеснока, *2-3 яйца, *5 ст. ложек муки, *4 ст. ложки майонеза, *соль, перец черный молотый, *1/2 пучка петрушки, *9 ст. ложек воды. Кабачки нарезать кружочками, посолить. Обвалять в ...
Сегодня гвардейшнауцер Бурматоффф разместил в своем блоге – конуре новый очередной пост-отмазку под названием «Партийная дисциплина такая дисциплина», где он уже теперь наезжает не на Шевчука и «не согласных», а на главу Союза героев ...
