Кодирование от алкоголизма: как работает метод и какие существуют подходы В записи К вопросу о потерях люфтваффе. Часть -цатая ставился вопрос о полноте официальных данных о потерях люфтваффе, особенно в год перелома - 1944 г. Помните этот график по истребителям? Из которого видно, что разница между потерями+наличие в частях самолетов и выпуском ...
В очередь
head_of_babulka — 15.11.2011
Я вчера вечером зашел в банк и встретился с
очередью.
Белорусская, да и, наверное, любая, очередь в конце рабочего дня обычно раздражена. Тетушки и мужички, стоящие за колбасой или за коммунальными платежами спешат домой. Точно так же и уставшие работники разной выпуклости сфер услуг находятся в небольшом возбуждении, предвкушая борщ с телевизором. В эти опасные час-полтора нужно по максимуму напрягать все свои силы, чтобы не допустить конфликтов с любой стороны. Но справится с этим не всегда получается.
Так и вчера - не выдержали нервы одной из дам, пришедшей за зеленой картой для своего автомобиля, но не нашедшей должного отклика и расторопности со стороны работницы банка. Женщина [именно женщина, да] лет тридцати, видимо, не часто сталкивалась в работе с подобными просьбами посетителей и, стушевавшись, ушла за советом к банковским консультантам. Дама, выезжавшая за рубеж на машине, не смогла пережить еще три-четыре минуты у кассы после пятнадцатиминутного ожидания своей очереди и устроила скандал. "Вы не умеете работать. Понабирали неквалифицированных сотрудников! Жалобную книгу мне, быстро." На все уговоры жинщины-кассира, просившей не конспектировать конфликт на бумаге, дама, находясь в агрессивном возбуждении, не нашла возможности откликнуться и занесла в жалобный протокол все свои претензии.
А я смотрел на ту женщину за стеклом, пытающуюся среди бумажек, калькуляторов и квитанций взять в себя в руки, принять тот факт, что ее заработная плата за ноябрь скорее всего не досчитается премии, и мне было ее очень жалко: таких растерянных лиц в городе становится все больше.
Белорусская, да и, наверное, любая, очередь в конце рабочего дня обычно раздражена. Тетушки и мужички, стоящие за колбасой или за коммунальными платежами спешат домой. Точно так же и уставшие работники разной выпуклости сфер услуг находятся в небольшом возбуждении, предвкушая борщ с телевизором. В эти опасные час-полтора нужно по максимуму напрягать все свои силы, чтобы не допустить конфликтов с любой стороны. Но справится с этим не всегда получается.
Так и вчера - не выдержали нервы одной из дам, пришедшей за зеленой картой для своего автомобиля, но не нашедшей должного отклика и расторопности со стороны работницы банка. Женщина [именно женщина, да] лет тридцати, видимо, не часто сталкивалась в работе с подобными просьбами посетителей и, стушевавшись, ушла за советом к банковским консультантам. Дама, выезжавшая за рубеж на машине, не смогла пережить еще три-четыре минуты у кассы после пятнадцатиминутного ожидания своей очереди и устроила скандал. "Вы не умеете работать. Понабирали неквалифицированных сотрудников! Жалобную книгу мне, быстро." На все уговоры жинщины-кассира, просившей не конспектировать конфликт на бумаге, дама, находясь в агрессивном возбуждении, не нашла возможности откликнуться и занесла в жалобный протокол все свои претензии.
А я смотрел на ту женщину за стеклом, пытающуюся среди бумажек, калькуляторов и квитанций взять в себя в руки, принять тот факт, что ее заработная плата за ноябрь скорее всего не досчитается премии, и мне было ее очень жалко: таких растерянных лиц в городе становится все больше.
Оставить комментарий
Архив записей в блогах:
Для тех кто за последний день запутался в происходящем и охренел от заголовков что всёпропальческого, что просто истерического, что реально нуждающегося в лечении препаратами толка; 1. Трамп добился аудиенции у Путина и позвонил ему. 2. Судя по нулевому выхлопу в плане назначенных ...
а еще я всегда пугаюсь афиш на которых анонсы концертов звезд типа Эдиты Пьехи. я ее помню еще с тех пор как я была маленькой, это было сорок пять лет назад, а у нее все то же лицо на афишах и она всё еще поёт, как такое может быть? мне кажется их подменяют новыми! или они пьют сре ...
Тупые куры меня поражают. Вся жирная, некрасивая, не ухоженная, но у каждой -- изюминка. Женщина с изюминкой, считают куры, не совсем безнадёжна, даже если всё остальное в ней -- неликвид. Да, вот такой странный вывод: всё плохо, но есть изюминка. Значит, не всё плохо, и она имеет право ...
«Я водяной, я водяной... Поговорил бы кто со мной»… Водяных не увидела, хотя на празднике в честь Международного дня воды была)) Впечатлений масса, потому что на самом деле было весело, хотя как еще должен проходить настоящий весенний праздник? Если вы вдруг не читали ...
