Важное значение образования для развития инклюзивного спорта 
Субботние фото для души 
77 лет Рудольфу Шенкеру 
Лотерея (по номерам) 
При каких обстоятельствах «Мудрец из Страны Оз» превратился в «Волшебника 
Помидорки в закатных лучах 
Ученье и труд всё перетрут... например, здоровье 
Ой, вкусно, вкусно, вкусно! Или грибная история 
Без интернета
07.07.2017 —
Об индикаторах качества проектной документации
Упражнение для менеджера: и кое-что задаром
psilonsk — 13.07.2017
Представьте, что вы пришли в большой магазин одежды в крупном торговом центре. Ходили там, бродили, навыбирались, определились, взяли пару вещей - брюки и еще брюки, - стоите в очереди в кассу, думаете, как же вам правильно для клиента организовать процедуру приоритизации портфеля проектов и программ.
Вдруг из раздумий вас выводит человек, он держит в руках рубашку и обращается с просьбой: «Простите, я вижу, что вы уже стоите в кассу, и у вас только две вещи. В этом магазине сейчас акционная неделя: при покупке двух вещей третья бесплатно, если она не дороже любой из этих двух. Я вас очень прошу - возьмите мне эту рубашку, вам это ничего не будет стоить».
Вы уже совсем рядом с кассой, остался один покупатель перед вами. Вы переводите взгляд на барышню-кассира, и спрашиваете, правда ли есть такая акция. Та подтверждает, есть такая акция, и на стойке кассы вы видите большой баннер (или как там это правильно называется) на эту тему. Да и по всему магазину эти баннеры развешаны, вы просто как-то не обратили внимания раньше, вечно вы о проектах своих думаете.
Вы переводите взгляд на просящего (я нигде не сказал, что это мужчина, заметьте, пол неважен). И понимаете, что человек этот вам неприятен. Нет, он не бомж и не какой-то опустившийся алкаш. Он вполне молод, выглядит здоровым и неплохо одетым, и одежда у него вроде чистая. Просто он вам не нравится. То ли пахнет от него неприятно, то ли смотрит он как-то не так, то ли еще что.
Покупатель перед вами отходит от кассы, ваша очередь. Просящий ждет ответа. Что вы ему скажете?
Вариант A. «Да, конечно, буду рад вам помочь».
Вариант B. Уточните у продавца, не накладывает ли такой вариант каких-то обязательств на вас с точки зрения магазина и, если все ОК, скажете:
«Да, конечно, буду рад вам помочь».
Вариант C. Молча отвернетесь, проигнорировав просьбу и просящего.
Вариант D. «Нет, я этого не хочу, извините».
Вариант E. «Спасибо за информацию, но я, пожалуй, лучше тогда себе еще что-то возьму».
Вариант F. «Да, конечно, но это будет стоить вам 200 рублей - за услугу».
Вариант G. «Да, конечно, но это будет стоить вам 25% от стоимости рубашки».
Вариант H. Моего ответа нет, расскажу о нем в комментариях.
Сохранено
|
|
</> |
Упражнение для менеджера: и кое-что задаром
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Один из моих френдов попросил: Ваша точка зрения понятна. А не могли бы Вы прокомментировать вот это.... Это обращение распространяется на Украине среди свидомых (т.е. сознательных) украинцев cs14110.vk.me/c322518/v322518227/a887/Xj PdY5rRcvI.jpg перевод на русский "Обращение ко ...
Ездишь тут, ездишь... ...и на тебе, без суда и следствия: Знакома подобная картинка?! Хорошо, если только на чужом примере: стоимость знакомства достаточно высока... Могу определенно сказать, что проблема в высшей степени актуальна и точно не является наследием времен далеких. Стои ...
(Полемическое) Отмечать 7 Ноября, конечно, нужно, сделав государственным праздником, но как день Октябрьской революции. Отмечают же французы взятие Бастилии, «Марсельезу» поют и в ус не дуют. Правда, у них вся удаль революционная быстро улетучилась вместе с той Великой армией, что ...
Вращение 3D объекта или анимация 3D формата. Начнём УРОК №64 Загружаем картинку "Файл"-"Открыть" У меня такая,из инета. Не забываем снять замочек Кликая по нему, или перетаскиваем его в корзину Из фона этой картинки делаем 3D ...
Ничего так не греет душу, как холодильник заполненный едой, которую готовила не я))) Нет, к нам не приехала моя мама, я решила 2 недели назад перейти в режим экономии (хотя давно пора было это сделать) и составить меню заранее, чтоб в магазине только докупать хлеб, фрукты и молочку. В обще ...
