Техосмотр автомобиля в Чехове 
Без названия 
Распаковка 
Грядущей отчетной поре посвящается... 
11. ПО ТРУБАМ (работа на конкурс) 
Космический кот 
Семейное юбилейное 
Пленные латыши
23.03.2011 —
дорожные наноинновации
Ужасы "Связного".
kazan — 23.03.2011
Вчера в магазине "Связной" в Меге купила телефон Нокиа С6-00.
Вечером после его зарядки обнаружила, что при каждом выдвижении
клавиатуры телефон отключается и снова сам включается. Телефон на
ночь отключила. Утром включила-он вообще не функционировал, а на
экране повисло сообщение "Ошибка при самотестировании. Обратитесь к
поставшику". Последовав совету телефона, поехала в "Связной".
Управляющая магазином выключила телефон, вынула аккумулятор,
вставила батарейку назад, включила телефон. Сообщение пропало.
Предложила мне оставить телефон на диагностику. Я от ремонта
отказалась и попросила либо заменить мне аппарат, либо вернуть
деньги. Это сделать уже отказалась она. По её словам, дефект
телефона неочевиден, это "плавающий дефект". Что, видимо, является
нормой, а не некачественным товаром. Я снова выключила/включила
телефон, сенсорный экран на прикосновения не реагирует, висит
заставка, ничего сделать нельзя. Это по мнению управляющей Виктории
Зубрицкой тоже не является очевидным дефектом. Тот факт, что
телефон не проработал исправно даже одного дня её ничуть не
смущает. 20 минут разговора с ней, потом ещё 20 с их юристом по
телефону, дали лишь один эффект-обе как заведённые ссылаясь на 18
статью Закона о защите прав потребителей предлагали оставить
телефон на диагностику. На мой вопрос где гарантия, что диагност не
стукнет телефон об стол, а потом напишет, что неисправность
механическая, Виктория округлила глаза и сказала "ну кто же так
делает, так не бывает!". Забыла добавить "обещаю" или "зуб даю".
Короче, телефон я им не оставила, лучше уж на экспертизу
независимую везти.Господа юристы! Подскажите, как же так получается, что покупаешь товар ненадлежащего качества и ничего не можешь с этим поделать? Про клиентоориентированность я уж молчу-от "Связного" не убудет клиентов. При мне мужчина стоял матом пятиэтажным ругался, что ему неисправный телефон продали и отказываются менять. Подскажите, может кто сталкивался, чего в таких случаях делать?
ЗЫ: срач-команды приветствуются, но дельные советы всё же больше.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Были гости. Съездили с ними в Ростов Великий. День был тёмный, дождливый, ...
Мир не может быть спокоен, пока у России - наследницы Союза - в руках может находиться самое непредсказуемое и потому - опасное оружие. Оружие не военное, но более жуткое, и самое главное - тайное. Настолько тайное, что и русские порой удивляются тем секретам, которыми "обладают". Спящие ...
Они наблюдают за нами. Мохнатые миляги готовятся захватить мир. Первая будет Россия. Так как у нас больше всего котов на душу населения. Впрочем мы и так служим им, кормим,играем с ними. Мы их добровольные слуги и рабы. Такие вот тревоги осенью в предверии настоящих холодов.. Как у вас с ...
Встали девочки в кружок, Встали и примолкли. Дед Мороз огни зажёг На высокой ёлке. Наверху звезда, Бусы в два ряда. Пусть не гаснет ёлка, Пусть горит всегда! А. Барто ...
За два вечера выточил себе наковаленку, такую, какую хотел. Без особого фанатизма, а-то, смотрю, товарищи на ютьюбе наполировывают так, будто ювелирку собираются ковать)) ...
