Почти получилось: самые близкие попытки сборной Беларуси попасть на чемпионат мира
23.03.2011 —
дорожные наноинновации
Ужасы "Связного".
kazan — 23.03.2011
Вчера в магазине "Связной" в Меге купила телефон Нокиа С6-00.
Вечером после его зарядки обнаружила, что при каждом выдвижении
клавиатуры телефон отключается и снова сам включается. Телефон на
ночь отключила. Утром включила-он вообще не функционировал, а на
экране повисло сообщение "Ошибка при самотестировании. Обратитесь к
поставшику". Последовав совету телефона, поехала в "Связной".
Управляющая магазином выключила телефон, вынула аккумулятор,
вставила батарейку назад, включила телефон. Сообщение пропало.
Предложила мне оставить телефон на диагностику. Я от ремонта
отказалась и попросила либо заменить мне аппарат, либо вернуть
деньги. Это сделать уже отказалась она. По её словам, дефект
телефона неочевиден, это "плавающий дефект". Что, видимо, является
нормой, а не некачественным товаром. Я снова выключила/включила
телефон, сенсорный экран на прикосновения не реагирует, висит
заставка, ничего сделать нельзя. Это по мнению управляющей Виктории
Зубрицкой тоже не является очевидным дефектом. Тот факт, что
телефон не проработал исправно даже одного дня её ничуть не
смущает. 20 минут разговора с ней, потом ещё 20 с их юристом по
телефону, дали лишь один эффект-обе как заведённые ссылаясь на 18
статью Закона о защите прав потребителей предлагали оставить
телефон на диагностику. На мой вопрос где гарантия, что диагност не
стукнет телефон об стол, а потом напишет, что неисправность
механическая, Виктория округлила глаза и сказала "ну кто же так
делает, так не бывает!". Забыла добавить "обещаю" или "зуб даю".
Короче, телефон я им не оставила, лучше уж на экспертизу
независимую везти.Господа юристы! Подскажите, как же так получается, что покупаешь товар ненадлежащего качества и ничего не можешь с этим поделать? Про клиентоориентированность я уж молчу-от "Связного" не убудет клиентов. При мне мужчина стоял матом пятиэтажным ругался, что ему неисправный телефон продали и отказываются менять. Подскажите, может кто сталкивался, чего в таких случаях делать?
ЗЫ: срач-команды приветствуются, но дельные советы всё же больше.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Император Павел I не годен. Хотя он то как раз был убит как император Российской Империи в результате заговора с британским участием, а не как просто гражданин Романов, который бросил вверенную ему папой страну и отрекся от престола под давлением своих генералов. Очень наглядный ...
Лжецелитель Григорий Грабовой вышел на свободу по УДО. Накануне он заявил, что будет искать шахтеров, пропавших в шахте «Распадская» и работать с правительством по созданию комплексной системы безопасности. Шахтеры говорят, что дел с ...
Короч, он не красный, не лососевый, не розовый, не желтый, а зелёный!)) бхахаха
Похоже одна Юлька с белым вариантом отгадала!
...
Здравствуйте. Мне скоро 45 лет, я живу в Москве с двумя сыновьями (19 и 12) и мужем. С мужем со студенчества, мы ровесники. После Университета приехали в Москву без гроша, оба устроились просто прекрасно, и у обоих карьера сложилась блестяще. Мы не богаты, но обеспечены. Мы с мужем - ...
