Ипотечное страхование недвижимости: что именно страхуют и почему это важно для выплат и цены Гостиная — всегда самая просторная комната дома, предназначенная для семейного времяпрепровождения и приёма гостей. Но это не значит, что она впечатляющей площади. Есть гостиные скромных размеров, но их можно сделать очень привлекательными. Сайт RMNT покажет и расскажет как.
...
Техподдержка Микрософт - проблемы
dz — 25.02.2016
Коллеги. Обращаюсь к вселенскому разуму. У нас разработана и
запущена в эксплуатацию большая система на платформе, работающей в
среде .Net, написанная на C#.Система примерно раз в неделю падает с различными ошибками, которые в общем выглядят как испорченная оперативная память. Чего, в общем, в managed среде быть не должно от слова "вообще".
Мы предполагаем, что каким-то образом наступили на ошибку в самой подсистеме .net. У нашего клиента есть отношения с Микрософтом и в рамках этих отношений было сделано обращение в техподдержку - мы выловили один из случаев (что, мягко говоря, нелегко - нужно буквально днями сидеть в отладчике) и предоставили в Микрософт подробнейший отчёт - с кодом, декомпиляцией, дампами и проч. В силу стохастичности ошибки она проявляется каждый раз иным образом - это всегда битая память, но каждый раз, понятное дело, в новом месте, и выглядит по-новому. Ну и - проявляется раз в неделю или реже.
Сотрудники техподдержки Микрософта пользуются этим фактом и уходят в режим вогана-бюрократа со словами "не повторяетя именно так? значит, само прошло, кейз закрыт". При этом обращения в техподдержку стоят денег, а, главное, решения опять нет. Мы полагаем выделенного нам сотрудника техподдержки недостаточно компетентным для этого случая и хотели бы как-то экскалировать ситуацию - клиент нестабильностью системы уже разъярён, а проблема, по всей видимости, не в нашем коде.
То есть - нам КРИТИЧНО и СРОЧНО нужна эта самая техподдержка. Сами мы в .net ошибку вряд ли исправим.
Есть ли у кого опыт общения с техподдержкой Микрософт в таком ключе? Что посоветуете?
Сохранено
|
|
</> |
Техподдержка Микрософт - проблемы
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Только что подошла к окну, чтобы немного прикрыть открытую настежь балконную дверь, и что же вижу ? Мимо дома, бодро помахивая портфельчиком, упругим шагом топает интеллигентного вида бородатый мужик в одной летней рубашонке с коротким рукавчиком, которые в пору моего детства "бобочка ...
Грузинские друзья, ради бога не обижайтесь за столь пафосное название этого поста. Это для меня большая радость, что наконец-то, после года(!) баталий с чиновниками от грузинской полиции и Реестра, я стал обладателем водительских прав. Вы помните ...
Так, полдень мой настал, и нужно Мне в том сознаться, вижу я. Но так и быть: простимся дружно, О юность легкая моя! Благодарю за наслажденья, За грусть, за милые мученья, За шум, за бури, за пиры, За все, за все твои дары; Благодарю тебя. Тобою, Среди ...
В наше время ни один сколь нибудь значимый конфликт, будь-то война между государствами или выяснение кто такая Лена Миро, не обходится без довольно серьезной силы - диванных войск. Эти формирования, о которых еще 20 лет назад никто даже не слышал, обладают огромным арсеналом средств и мето ...
