Как выбрать между имплантацией, протезированием и коронками для восстановления улыбки 
Как советская власть отомстила тунгуcaм, которые хотели отделиться от СССР 
Латынина*: деколонизировать надо не Россию, а Украину и саму Европу... 
СОВЕТ ДЛЯ ДЕВОЧЕК..... А МОЖЕТ И ДЛЯ МАЛЬЧИКОВ 
СЛЯКОТЬ И ХАНДРА: МОЙ ПЛАН СПАСЕНИЯ, КОТОРЫЙ РЕАЛЬНО РАБОТАЕТ 
Капкан 
Митрополит Виталий: Революция была восстанием русского хама 
"Хроники русской революции" или стёб господина Кончаловского над простым 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Предыдущий выпуск Если хотите, можете выбрать лучшую картинку: View Poll: #1960120 ...
Техподдержка Микрософт - проблемы
dz — 25.02.2016
Коллеги. Обращаюсь к вселенскому разуму. У нас разработана и
запущена в эксплуатацию большая система на платформе, работающей в
среде .Net, написанная на C#.Система примерно раз в неделю падает с различными ошибками, которые в общем выглядят как испорченная оперативная память. Чего, в общем, в managed среде быть не должно от слова "вообще".
Мы предполагаем, что каким-то образом наступили на ошибку в самой подсистеме .net. У нашего клиента есть отношения с Микрософтом и в рамках этих отношений было сделано обращение в техподдержку - мы выловили один из случаев (что, мягко говоря, нелегко - нужно буквально днями сидеть в отладчике) и предоставили в Микрософт подробнейший отчёт - с кодом, декомпиляцией, дампами и проч. В силу стохастичности ошибки она проявляется каждый раз иным образом - это всегда битая память, но каждый раз, понятное дело, в новом месте, и выглядит по-новому. Ну и - проявляется раз в неделю или реже.
Сотрудники техподдержки Микрософта пользуются этим фактом и уходят в режим вогана-бюрократа со словами "не повторяетя именно так? значит, само прошло, кейз закрыт". При этом обращения в техподдержку стоят денег, а, главное, решения опять нет. Мы полагаем выделенного нам сотрудника техподдержки недостаточно компетентным для этого случая и хотели бы как-то экскалировать ситуацию - клиент нестабильностью системы уже разъярён, а проблема, по всей видимости, не в нашем коде.
То есть - нам КРИТИЧНО и СРОЧНО нужна эта самая техподдержка. Сами мы в .net ошибку вряд ли исправим.
Есть ли у кого опыт общения с техподдержкой Микрософт в таком ключе? Что посоветуете?
Сохранено
|
|
</> |
Техподдержка Микрософт - проблемы
Оставить комментарий
Популярные посты:
a_nalgin">
a_nalgin
Горят швайнекройцы! 277й выпуск потерь бронетехники ВСУ
Горят швайнекройцы! 277й выпуск потерь бронетехники ВСУ
Архив записей в блогах:
Во всяком случае для меня. Распада я не допускаю. А значит.. Вот почему я спокойно смотрю в будущее, несмотря на все его опасные повороты. Именно на таких поворотах появляются новые возможности и перспективы. Да, опасно и страшно.. но одновременно и интересно. Делай что должен ...
Фотографии в альбоме « Рамки и фоны для фотошоп » Милой Татьяны на Яндекс.Фотках ...
https://vk.com/video-226964956_456239448 Интересная лекция о русском (неорусском) стиле в русской культуре, расцветшем в период правления Императора Николая II, и почти убитом на взлёте, как и культура Серебряного века, коммунистической диктатурой с её культурными проявлениями ...
(Мф.25:31–46) – 14 февраля 1988 г. Сегодняшняя притча так хорошо нам знакома, что мы можем пройти мимо, как бы не заметить, о чем она говорит. А говорит она нам несколько вещей. Прежде всего она напоминает нам о ...
