Организация и проведение свадьбы: главные нюансы подготовки торжества 
Как перестать бояться публичных выступлений 
Орловский музей искусств. Алексей Комов. Часовня Ксении Блаженной 
А снег идет, а снег идет, и все вокруг чего-то ждет... 09.02.2026 
Загадка 4070 
Бытовая техника СССР: какие бренды были и что с ними стало... генезис данной картины крайне противоречив, весьма туманен и до чрезвычайности запутан. Одно помню точно - было почему-то крайне смешно ...
Техподдержка Микрософт - проблемы
dz — 25.02.2016
Коллеги. Обращаюсь к вселенскому разуму. У нас разработана и
запущена в эксплуатацию большая система на платформе, работающей в
среде .Net, написанная на C#.Система примерно раз в неделю падает с различными ошибками, которые в общем выглядят как испорченная оперативная память. Чего, в общем, в managed среде быть не должно от слова "вообще".
Мы предполагаем, что каким-то образом наступили на ошибку в самой подсистеме .net. У нашего клиента есть отношения с Микрософтом и в рамках этих отношений было сделано обращение в техподдержку - мы выловили один из случаев (что, мягко говоря, нелегко - нужно буквально днями сидеть в отладчике) и предоставили в Микрософт подробнейший отчёт - с кодом, декомпиляцией, дампами и проч. В силу стохастичности ошибки она проявляется каждый раз иным образом - это всегда битая память, но каждый раз, понятное дело, в новом месте, и выглядит по-новому. Ну и - проявляется раз в неделю или реже.
Сотрудники техподдержки Микрософта пользуются этим фактом и уходят в режим вогана-бюрократа со словами "не повторяетя именно так? значит, само прошло, кейз закрыт". При этом обращения в техподдержку стоят денег, а, главное, решения опять нет. Мы полагаем выделенного нам сотрудника техподдержки недостаточно компетентным для этого случая и хотели бы как-то экскалировать ситуацию - клиент нестабильностью системы уже разъярён, а проблема, по всей видимости, не в нашем коде.
То есть - нам КРИТИЧНО и СРОЧНО нужна эта самая техподдержка. Сами мы в .net ошибку вряд ли исправим.
Есть ли у кого опыт общения с техподдержкой Микрософт в таком ключе? Что посоветуете?
Сохранено
|
|
</> |
Техподдержка Микрософт - проблемы
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Всем привет! Сегодня хочу обсудьть с вами тему экзотических имен у детей. Как живется на Руси Мишелям, Николасам, Эсмеральдам и Каролинам? И вопрос к родителям детей с такими непривычными для русского уха именами, почему решили именно так назвать своего ребенка? Очень прошу, давайте не ...
Заметки о поэзии-4.
Записные книжки 86-87 гг.
Что бы миру возвестить,
Чьим потрафить интересам,
И каким деликатесом
Сытых духом угостить?
От Д. Неожиданная бандероль- Круг, о котором мелькнуло в ЛГ как о задачке для традиционной критики. Имена знакомые- Кривулин, ...
Среди плюсов работы в клиники психиатрии был один немаловажный: можно было время от времени поймать, что называется, у кулера (у кофеварки, у чайника) кого-нибудь из врачей и спросить что-нибудь не очень важное, но интересное на соответствующую их деятельности тему. Мне довелось ...
Не люблю работать на португальском. Все прям чешется, ух. Нравится все, кроме этого ээ изюминки. Думала, подтяну язык, чем плохо. Хз, хз.
Очень люблю английский. Я пересматриваю Уэнсдей уже наверное 10й раз, из-за ее восхитительного языка. Appetite eludes me mother, like the truth ...
