Разработка стратегии начинается с определения того, чего компания хочет достичь и где она хочет достичь. Таким образом, руководство компании должно четко определить будущее, которого желает организация, и то, как оно отражается в ее видении, миссии и целях.

По сути, руководство компании-поставщика услуг должно учитывать преимущества, которые она имеет, принимая во внимание ограниченные ресурсы и возможности их получения в контексте поставленных целей. К примеру в http://qbf.moscow действуют слаженной финансовой командой.

Следовательно, в процессе разработки стратегии необходимо учитывать то , что желательно , чего следует и можно достичь в соответствии с ценностями организации.

Анализ среды компании фокусируется, в основном, на потребностях и предпочтениях клиентов, а также на других элементах, таких как:

• замена существующих услуг;
• существующая конкуренция;
• переговорная позиция компании;
• а также аспекты, связанные с законодательством.

Результаты этого анализа облегчают связь компаний с их бизнес-средой, так что они адаптируются к изменениям, а их цели и сильные стороны соотносятся с внешней средой.

С точки зрения ресурсов важно отметить, что помимо материальных, таких как существующие объекты, необходимые материалы и оборудование, существуют также нематериальные, такие как склонности, отношения, знания, известность, репутация, имидж и потенциал бренда. В последнее время последние стали очень важны для успеха в бизнесе.

Конкурентное преимущество относится к тем отличительным сильным сторонам компании, с помощью которых она может отличаться от своих конкурентов способом, который признается и оценивается потребителями.

Конкурентное преимущество должно быть устойчивым, что означает, что как только оно было достигнуто, оно должно сохраняться со временем.

Сервисная фирма может использовать три общие стратегии, чтобы справиться с конкуренцией в своей бизнес-среде:

• Стратегии снижения затрат,
• Дифференцирующие стратегии
• Фокус стратегии
• Это стратегические подходы, которые компании используют в разных вариантах для получения конкурентных преимуществ.

Тем не менее, независимо от выбранного стратегического подхода, руководство сервисной компании не должно упускать из виду тот факт, что только ориентация на клиентов и удовлетворение их потребностей приведет к формированию постоянной базы с постоянными клиентами.

Привлечение клиентов с рынка означает, что сервисная компания учитывает переменные, на которых они основывают свои решения о покупке, такие как:

• удобство;
• репутации;
• безопасность предложена.

Важность переменной зависит от интенсивности конкуренции на рынке и индивидуальных предпочтений клиентов.