Страсти по “Капиталу” 2010. Комментарии для неспециалистов.

goncharovkaren — 24.11.2010 — Бизнес Буря в стакане воды
История с туроператором "Капитал" развивается по восходящей, обрастая все новыми подробностями, пресс-конференциями, комментариями в центральной прессе, на ТВ и даже (!) на радио:)
Среди действующих лиц замелькали слова Госдума, Общественная палата, Президент, Минспорттуризма, рабочая группа, хорошо информированные источники в Кремле, Прохоров, Альфабанк и прочие маркеры нашего времени.
В общем происходит, судя по всему, событие национального масштаба. А так ли это?

Если Вы пробежитесь по статьям, выступлениям и комментариям, то сразу увидите, что из материала в материал кочуют одни и теже "факты" и слоганы, а точнее "мифы" и небылицы. Люди, их повторяющие, скажем мягко "не совсем в теме". Поэтому и повторяют всякую хрень. Давайте попробуем разобраться в ситуации при помощи цифр - даже тех, что были названы или ранее опубликованы.
Выскажу несколько своих предположений. При этом я не ставил своей целью сделать бухгалтерский баланс для этой компании, а только хотел понять порядок цифр и прокомментировать его.

Третий по величине или "паленые цифры".
Математическое действие номер РАЗ
Помните мультик про 38 попугаев? Главное найти правильную единицу измерения, в которой все кажется, то больше, то меньше. В зависимости от Ваших потребностей можно мерять или слонами или попугаями.

На портале туринфо http://tourinfo.ru/content/rating/ можно найти рейтинги турфирм.
Посмотрим Рейтинг "Крупнейшие туристические компании России`2009".
На 3-м месте стоит Капитал с оборотом 16 млрд 106 млн рублей. Круто.
В колонке Количество клиентов видим 1 млн 709 тыс 200 клиентов. Здорово.

А теперь давайте возьмем в руки калькулятор и проверим, сколько стоит одна путевка от туроператора "Капитал". Делим и получаем 9423 рубля. Маловато будет для поездки за рубеж. Следите за моей мыслью ? Бывают такие путевки ?

Важно. Компании предоставляют информацию для этих рейтингов о себе сами, заверяют печатью и подписью руководителя и главбуха.

Математическое действие номер ДВА
или "следствие ведут колобки"
Полез я дальше читать рейтинги и увидел Рейтинг "Крупнейшие продавцы билетов '2009".
Ну и кого же мы видим на 2-ом месте с оборотом в 5 млрд 194 млн рублей и 1 млн 405 тыс билетов? Ну конечно же. Мы видим "Капитал". Так вот оно в чем дело ! 16 млрд 106 млн это вероятно всего. По совокупности.

БИЛЕТЫ И АВИАБИЛЕТЫ
5 млрд 194 млн рублей составил оборот по продаже билетов, в т.ч. 3 млрд 359 млн рублей оборот от продажи авиабилетов. Делим общую стоимость а.б. на 497 тыс 500 авиабилетов и получаем среднюю стоимость проданного билета. Сколько по Вашему стоит билет в Париж, ОАЭ, Пунта Кану и т.д,? Ну в среднем? Ну, думаю евро 350 - 400. В среднем. А сколько у Капитала = 6750 рублей за билет. Куда же они летали, интересно? Это стоимость всего билета или сегмента ? Следите за моей мыслью ?

ТУРИСТЫ
Теперь вычитаем из общего оборота, равного 16 млрд 106 млн, деньги за проданные билеты в размере 5 млрд 194 млн и получаем 10 млрд 912 млн рублей и делим их (допустим по курсу 40) и получаем 272 млн евро и делим на стоимость одной путевки в 1000 евро и получаем 272 тыс туристов или примерно чуть меньше 3% от всего выездного рынка РФ. Это цифра максимально возможного кол-ва туристов "Капитала" при их заявленных оборотах.

Догадались к чему я?
Вам настойчиво рассказывают про третью по величине компанию, про десятки и сотни тысяч туристов, про направления по всему миру. Вы уже почти поверили:) А ведь 3% и третий по величине не одно и тоже.
Но об этом лучше наверное в продолжении, чтобы не сбиваться с мысли.

ВАЖНО. В среднем можно исходить из 1000 евро за путевку (есть путевки за 300 евро, бывают за 3000, но если Вы посмотрите на цифры других операторов, то убедитесь в моей правоте).
Кстати. Мне наверняка потом кто-нибудь скажет, мол автор поста прочел что-то не так или не так понял. Но там же есть еще и Рейтинг "Лидеры по количеству обслуженных туристов '2009" Здесь компания "Капитал" вообще на 1-ом месте, а в рейтинге речь идет именно о туристах. Он так и называется "обслуженных туристов". И здесь фигурирует общая цифра в 1 млн 709 тыс 200 туристов ! По 9423 рубля :(

Математическое действие номер ТРИ
или "А ларчик просто открывался".
Идет пресс-конференция в РИА Новости. Все по взрослому. Президиум. Напряженные взгляды, национальные телевизионные каналы. Выступает Инна Владимировна. И говорит примерно следующее - третий по величине, миллионы клиентов, но причин для беспокойства нет - путевки на новогодние праздники купило всего 8 тыс 200 туристов примерно на 10 млн долларов (кстати стоимость путевки в целом соответствует моим расчетам выше).
Здесь нужно внести одну небольшую поправку. В "Капитале" все застопорилось примерно к 11 ноября - это разгар сезона продаж путевок на новый год и рождество. К этому времени многие операторы успели продать от половины до двух третей своих путевок. Т.е. "Капитал" в штатном режиме мог бы продать больше и вместо названных 8 тыс 200 путевок вышел бы на уровень от 12 до 15 тыс путевок на новогодние праздники.
Подойдите к руководителю любой туристической компании - от мелкого агентства до крупного туроператора и спросите, сколько примерно в год может отправлять турфирма, если на новогодние праздники она отправляет от 12 до 15 тыс туристов. Ответ будет примерно от 100 до 130 тыс человек в год. Вот это уже вполне реальные цифры об объемах "Капитала". И мы уже плавно переходим к компании с объемом рынка от 1% до 2%.

Нужно короче определиться. Про миллионы туристов вообще надо забыть. А дальше - то ли у Капитала около 272 тыс туристов в год (по их цифрам), как у крупного туроператора, но тогда на новогодние праздники ответственность должна быть хотя бы за 30 - 40 тысяч туристов и за полученные за них предоплаты. То ли надо придерживаться версии, что у Капитала всего зависло 8200 туристов на высокий новогодний сезон, но тогда количество туристов за год должно быть заявлено скромнее - от 100 до 130 тысяч - а это уже не третье место. Скажу по секрету даже и не четвертое.
А мерить, то попугаями, то слонами, некорректно по отношению к питонам :(

Почему волнуется туристическая общественность
Волнуются турагенты.
Турагентства волнуются потому что отдали деньги своих клиентов не туда, не тем. Теперь вообще непонятно, что делать. По договору многие турагентства сделали только предоплату и теперь должны доплатить туроператору. Если они не сделают полную оплату путевки, то туроператор может аннулировать бронь и взять штрафы по договору, т.е. не вернуть ничего.
Бежать доплачивать без пяти минут банкроту, чтобы потом только в день заезда узнать результат эксперимента и получить печать на путевку, что ничего не состоялось и только после этого по Закону пытаться получать у туроператора ли, у страховой компании ли, через суд ли свои кровные?
Турист может судиться с кем хочет. Вообще, это ответственность туроператора, но как турагентство пошлет на фиг дорогого клиента, который с ним ездит лет пять или десять? Да никак. Влетевшие ТА теперь не знают как себя правильно вести и им придется тащить на себе часть долгов Капитала. Одни надеются что-то вернуть и желают Капиталу как то выкарабкаться, может Инна Владимировна сможет у кого чего перехватить в смысле денег и отправить зависших туристов. Другие, и их большинство, сердятся - на Капитал, на Инну Владимировну, на себя, на других - почему не предупредили, вспоминают чем то похожую историю с "Инной тур" с теми же действующими лицами, немного жалуются, немного хорохорятся - в общем все как у всех. Поэтому сейчас все основные обсуждения в туризме и ведутся вокруг этой темы.

Волнуются туроператоры.
У туроператоров прибытков от краха Капитала практически никаких нет (подробнее про "миф о заговоре" в продолжении). А вот проблем у ТО будет предостаточно. Начиная с того, что зарубежные партнеры теперь тоже начнут волноваться и требовать оплату в более ранние сроки. К тому же хотельерам и прочая надо будет как-то отбивать свои убытки. Обычно такие проблемы решаются при помощи плавного повышения цен. Кто-то требовал цеховой солидарности...

Ситуацию с ТА мы уже проходили. Потерявшее деньги ТА может столкнуться с трудностями в оплате своих путевок у других туроператоров. Но не это нас печалит. Сейчас все кому не лень кинутся регулировать туротрасль. И ничем хорошим для нас это не кончится. Худший сценарий. Какой-нибудь госорган выбьет себе право самостоятельно определять степень надежности туроператоров и наконец сбудется мечта вертикалов об объединении законодательной, судебной и исполнительной власти в одних руках - в руках честного, неподкупного, справедливого и великодушного российского чиновника. Господа! Это шанс! Шанс похоронить одну из немногих конкурентных сред в российском бизнесе.

P.S. Может быть. Может быть продолжение следует с рассказом про "дырку от бублика" и "миф о заговоре". Но не обещаю. А может быть расскажу все, о чем Вы хотели, но боялись спросить :)

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив