Обзор швейцарских часов: параметры механизмов Rolex, Omega и Patek Philippe РПЦ намерена добиться того, чтобы ее голос был определяющим при принятии любых решений. Такое мнение высказал глава синодального отдела по взаимоотношениям церкви и общества протоиерей Всеволод Чаплин на встрече с епархиальными отделами по взаимоотношениям церкви и общества. «Нам не нужно ...
Стереотипы...Рабочее...
klepysik — 04.12.2010
Ну я думаю вам будет интерестно :)У нас в суппорте сложилось определенное мнение о клиентах с разных стран.
По симпотомам мы способны угадать с какой страны клиент во многих случаях так как это уж
так ярко выраженно :)
Ну и примеры :)
--------
* Прибегает утром ко мне суппортер и кричит - у меня критикал у клиента система упала и он хочет чтобы мы по ремоту подключились и все сами сделали.
- Ну тут я понятно что мы имеем дело с Американцами. Они обожают когда за них подключаются и все делают и категорически не хотят делать ничего сами...Даже не пытаются.
Принцип их понятен- мы платим бабки, а вы в случае чего делайте все за нас, даже если мы сами там все намутили и поломали.
Please connect and do it by yourself -самое распостраненное предложение.
--------
* Сидим за обедом ну и как всегда обмениваемся новостями о кейсах...Один говорит - я сегодня схавал клиента и тот кричал что у него очень критикал кейс- все хором - Индусы!
- У индусов не бывает такого понятия как не критичная проблема. Даже если логи не работали минуту и потом заработали и даже если они увидили странное сообщение и хотят знать значение этого сообщения.
I have a very critical issue - самое распостраненное предложение.
--------
* Раньше когда у нас не было отделения суппорта в Японии, отдуваться приходилось нам...
Японцы очень специфический народ. В большинстве своем они не открывают кейсы на какие-то проблемы, так как решают они их сами. Но вот вопросы по документации...Это все их...
Им очень скучно и они штудируют гайды и выыскивают не точности. Затем открывают кейсы и пишут-
Teach me. За это мы их так и прозвали - Teach me.
--------
Если нам открывают кейс и там нет никакой инфы и на ломаном англиском написано пару слов о проблеме- то скорей всего это Итальянцы :) По телефону с ними говорить очень сложно так как найти человека, который знает англиский- очень проблематично и вобще не понятно кто там за них на англиском пишет. Известны своей ленью отвечать на письма и апдейта от них можно неделю ждать.
This problemo, I send mail,
--------
Ну остальные не так ярко выраженны пожалуй. Разве что Германцы очень педантичные и требуют делать работу быстро, четко и профессионально. Ну тут их ни в чем не обвинишь:)
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Архив записей в блогах:
Украинская ССР, выходя из Советского Союза, была, пожалуй, самой развитой территорией разваливающейся страны. С отличными перспективами самостоятельного существования. У нее же всё, ну, просто всё было! Уже готовое! Бери, развивай – и радуйся жизни! Выгодное географическое положение – ...
ЕЩЕ ОДИН АЛЬТЕРНАТИВНО-ИСТОРИЧЕСКИЙ СЮЖЕТ
4 октября 2019 года все Соединенные Штаты и особенно американцы итальянского происхождения отметили День Колумба в честь открывателя Америки. А 9 октября, на пять дней раньше, штат Висконсин и американцы со скандинавскими корнями ...
Чертков родился в богатой аристократической семье Чертковых, состоявшей в близком родстве со Строгановыми и Шуваловыми. Получил прекрасное домашнее образование. У Владимира Черткова рано пробудилась тяга к духовным исканиям. Его можно отнести, по определению классиков, к «кающимся ...
Дяденька, который развешивал конкурсные планшеты в залах, ориентировался на собственный взгляд: визуализации в эту сторону, реализованные проекты в другую. Две номинации, два разных зала. Потом три дня маститые архитекторы и профессоры, ...
