Психология ставок: почему азарт притягивает и как сохранять трезвый подход Всем отличных выходных! Решила все-таки разузнать, какой бывает ДРУГОЙ опыт использования консилера под глаза. В этой зоне я использую его не так давно, поэтому ситуация, когда вечером консилер портит всю картину и старит меня лет на 20, вызывает немой вопрос WTF? Обычно я скрываю им ...
Стереотипы...Рабочее...
klepysik — 04.12.2010
Ну я думаю вам будет интерестно :)У нас в суппорте сложилось определенное мнение о клиентах с разных стран.
По симпотомам мы способны угадать с какой страны клиент во многих случаях так как это уж
так ярко выраженно :)
Ну и примеры :)
--------
* Прибегает утром ко мне суппортер и кричит - у меня критикал у клиента система упала и он хочет чтобы мы по ремоту подключились и все сами сделали.
- Ну тут я понятно что мы имеем дело с Американцами. Они обожают когда за них подключаются и все делают и категорически не хотят делать ничего сами...Даже не пытаются.
Принцип их понятен- мы платим бабки, а вы в случае чего делайте все за нас, даже если мы сами там все намутили и поломали.
Please connect and do it by yourself -самое распостраненное предложение.
--------
* Сидим за обедом ну и как всегда обмениваемся новостями о кейсах...Один говорит - я сегодня схавал клиента и тот кричал что у него очень критикал кейс- все хором - Индусы!
- У индусов не бывает такого понятия как не критичная проблема. Даже если логи не работали минуту и потом заработали и даже если они увидили странное сообщение и хотят знать значение этого сообщения.
I have a very critical issue - самое распостраненное предложение.
--------
* Раньше когда у нас не было отделения суппорта в Японии, отдуваться приходилось нам...
Японцы очень специфический народ. В большинстве своем они не открывают кейсы на какие-то проблемы, так как решают они их сами. Но вот вопросы по документации...Это все их...
Им очень скучно и они штудируют гайды и выыскивают не точности. Затем открывают кейсы и пишут-
Teach me. За это мы их так и прозвали - Teach me.
--------
Если нам открывают кейс и там нет никакой инфы и на ломаном англиском написано пару слов о проблеме- то скорей всего это Итальянцы :) По телефону с ними говорить очень сложно так как найти человека, который знает англиский- очень проблематично и вобще не понятно кто там за них на англиском пишет. Известны своей ленью отвечать на письма и апдейта от них можно неделю ждать.
This problemo, I send mail,
--------
Ну остальные не так ярко выраженны пожалуй. Разве что Германцы очень педантичные и требуют делать работу быстро, четко и профессионально. Ну тут их ни в чем не обвинишь:)
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Архив записей в блогах:
" Все равно вы мне ничего не сделаете!" - это были слова овцы гражданки лет пятидесяти, после того как она на своем хундае, НА СЕРЕДИНЕ пешеходного перехода чуть не переехала мою супругу с дочуркой в коляске!!! После случившегося, супруга в паре ...
По поводу вчерашнего мероприятия Минобороны, посвящённого информационным (ментальным) войнам. Формат был закрытым, что из этого откроет само министерство, так и будет. Будет издан сборник тезисов участников, вроде как он будет публичным. Мои тезисы там тоже есть. Единственно что, похвалю ...
Сейчас над этим многие смеются, но я очень рада, что в детстве мои родители ограничивали мое время перед телевизором, но делали 100% исключения для советских фильмов и мультфильмов. Мне даже иногда кажется, что именно отсюда началось формирование моего хорошего вкуса на все остальное ...
Это такая мировейшая закуска, хочу я вам сказать! Рецепт ее у меня попросили просто все, кто пробовал. Небывалый успех! А как забавно было наблюдать народ, откладывающий палки в сторону! А я им грозно: - Палку жри! - Ой, а она что съедобная? - Нет, блин. Надо: Куриная грудь одна, ...
