Справедливость победила!

torontoru — 18.03.2016 Три недели назад я спрашивал совет по поводу странной ситуации с Ямахой сейлс и сервисом

Мне посоветовали написать их руководству, что я и сделал. Я послал обычное письмо (не емейл) их президенту в Японию. Его имя и адрес головного офиса есть в Википедии. Он попросил президента канадской Ямахи лично разобраться. Вчера у меня была встреча с президентом и генеральным менеджером канадской Ямахи.

Они извинились, сказали что это был им хороший урок, что ошибки будут изучены и исправлены. Отдали мой нерабочий YSP-1100, дали дополнительную скидку на YSP-4100, дали на нее 1 год гарантии вместо 3х месяцев, дали полный набор клавиш на пианино P-120 (это отдельная история). Правда попросили подписать бумагу что нерабочий YSP-1100 я не буду продавать по соображениям безопасности. Они вышли меня проводить, и когда я уезжал, в зеркале заднего вида видел, что и генеральный менеджер и президент стоят на улице и смотрят на мою машину (не шучу!!!).

Для меня эта история тоже была уроком: не все делается через емейл. Если хотите, чтобы к вашему письму отнеслись серьезнее, пошлите его в обычном конверте с маркой.

И еще. У меня остался нерабочий YSP-1100 механика там рабочая на 100%, проблема с электроникой. Если кто разбирается и хочет поковыряться (для себя), то о цене договоримся. Официально я продавать его не могу, поэтому вместо продажи может быть например обмен на пиво.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив