Скандал в магазине

podmoskva — 16.01.2018 Я вообще не люблю вмешиваться ни в какие чужие разборки и скандалы, но тут удержаться не смогла. Ведь речь шла о ребенке, а я сама мать и на месте этого мальчишки мог быть мой сын. А дело было так.
В одном из супермаркетов крупной сети вечером одного недавнего дня я ходила с тележкой меж стеллажей, заполняя ее провизией на предстоящую неделю. Минут на десять я зависла за выбором корнишонов, крутила-вертела всякие банки и тут "бац" и истошный вопль. Мальчишка лет двенадцати сначала на секунду застыл, а потом начал тихонько плакать со словами "мама меня прибьет"...



Я не видела, что произошло, но в нескольких шагах от меня на полу разлетелись остатки двух банок какой-то жижи и стекла. Мальчик стоял ни живой, ни мертвый и не мог понять, что же ему делать.

С молниеносной скоростью из каких-то подсобных нор выскочила не совсем хорошо говорящая по-русски тетка и принялась орать на пацана, грозить какими-то полицейскими и штрафами. Тут уже я поняла, что надо вступаться, ибо действо перерастало в горячую битву.

Не раз читала о подобных случаях, знаю, что это не вина покупателя, если товар выставлен неправильно. Смотрю, а банки с фруктовыми десертами, которые и хотел взять мальчик, стоят на самом крою накренившейся полки. Мальчишка именно об этом и говорил сотруднице, что он даже не задел ничего. Подошел, только протянул руку как две банки просто сползли. Тётка в униформе не унималась... Мальчишка в полуприступе от горя и переживаний уже начал подёргиваться, я же пыталась донести до магазинной истерички, что к чему и просто увела пацана с собой. На кассе вызвали охранника, меня начали оскорблять и угрожать, чтобы я немедля вызвала либо родителей мальчика (хотя я его ваще впервые вижу), либо платила за него.

Да, старо как мир, но ведь до сих пор еще многие продавцы так себя ведут в аналогичных ситуациях. И как быть? Терпеть хамство? Напомню, сеть большая и хорошо известная, должны по идее и права и обязанности блюсти?

Такая вот история. Я же решила обновить знания на этот счет и полезу прочту правила и рекомендации, как себя вести в аналогичных ситуациях.

P.S. Фото магазина к данной ситуации никакого отношения не имеют и просто оказались под рукой на момент публикации, а этот магазин сейчас один из моих любимых.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив