рейтинг блогов

Система электронной очереди: преимущества и особенности

топ 100 блогов thurinus — 05.12.2018 — Реклама

Система электронной очереди: преимущества и особенности

Главная задача любого учреждения или структуры независимости от того, коммерческие они или государственные, – это организация оперативной, производительной, продуктивной и эффективной работы. Для обеспечения высокого качества обслуживания своих клиентов любой компании или учреждению необходимо оптимизировать и максимально автоматизировать свои процессы.

Процесс оптимизации работы таких учреждения, как банки, страховые компании, учреждения здравоохранения государственного и коммерческого типа, МФЦ, сервисные отделы торговых организаций, ФНС и т.д., начинается преимущественно с внедрения системы электронной очереди

Что такое система электронной очереди и в чем ее преимущества

Данная система представляет собой уникальный инновационный комплекс диалогового оборудования, программного обеспечения, которые дают возможность максимально ускорить работу с клиентами и посетителями, а также усовершенствовать взаимодействие клиентов, оптимизировать труд сотрудников.

Что касается преимуществ внедрения системы, то можно выделить следующие:

  • существенно сокращается время ожидания клиента – практически на 30%;
  • клиенты эффективно распределяются между сотрудниками компании. За счет этого выигрывает и клиент, и сотрудник. Клиент экономит время, сотрудник – получает равномерное распределение нагрузки, соответственно, увеличивается эффективность его работы;
  • возможность эффективно обслуживать клиентов на их родном языке;
  • система управления очередью обеспечивает выбор клиентом конкретного предмета обращения. Человек сразу попадает к нужному специалисту;
  • на каждом талоне указано время ожидания. Клиент сразу же может понимать, сколько времени ему понадобится для решения своего вопроса и через сколько он сможет его решить.

Какую систему выбирают организации

Проверенным на практике благодаря надежности и эффективности работы является терминал электронной очереди МАКСИМА. К тому же можно добавить, что такой терминал предлагается по разумной цене.

Разработан терминал при помощи определенного программного обеспечения.

Оборудование имеет все необходимые стандартные комплектующие:

  • термопринтер;
  • систему блока в качестве серверного оборудования;
  • удобный и качественный сенсорный экран;
  • источник бесперебойного питания для обеспечения эффективной и бесперебойной работы.

Кроме этого, терминалы оснащаются и таким дополнительным функционалом, как карт-ридер для считывания магнитных пластиковых карт, лазерный принтер для считывания штрих-кодов.

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Сегодня какое-то опустошение. Только к вечеру собрался силами (да и временем), чтобы написать. Знаете, такое ощущение, что в душу насрали. Я шел туда и, честно, думал, что что-то изменится. А Шендерович сказал правильно - не надо пытаться обыграть ...
Скорее всего, этот материал следует считать дополнением к " Тачанке с юга ". Слишком уж обвально летят осколки информации, складываясь в очень веселые картинки. Оказывается, сегодня, наконец, предъявлено второе условие, - первое, насчет отставки правительства и назначении ...
Позвольте атеисту побогохульствовать .... Вот так вот я подкрался к храму .... По пути поскорбел о людях под могильными плитами . Из простых надписей можно многое узнать . Ажиотаж у храма нормальный . И меня атеиста это радует как ...
Реализую свою давнюю мечту - вышить царя Давида с гуслями за пением псалмов. Послание Иакова глава 5(13) Злостраждет ли кто из вас, пусть молится. Весел ли кто, пусть поет псалмы. Выбрала вот эту картину Вот так все начинается. Бегемот приносит мне из инета распечатанное ...
    Догадалась давным давно, ...