Sewandso

Я сделала там заказ, написали, что отправлен 1 февраля, и ни слуху ни духу... На сайте royalmail пишут, что Your item, posted on 01/02/10, has been passed to the overseas postal service for delivery, на russianpost.ru — «информация о почтовом оправлении не найдена», в почтовом отделении сказали, что посылки у них нет, но почта сейчас плохо работает. В письме от Sewandso, правда, сообщили, что иногда доставка в Россию занимает до 4 недель, но мне казалось, что в Москву все-таки доставят немного быстрее. Может ли это быть оттого, что в адресе указано Moskva, а не Moscow? И что лучше сделать в такой ситуации - разбираться с нашей почтой или написать в Sewandso?