Сегодня выгнали мою бабушку из троллейбуса

топ 100 блогов nazbol_rost03.03.2011 Причина: у кондуктора не нашлось сдачи(!) с "тысячной" купюры. Это не первый случай. Бабушка у меня ругаться не стала, вышла и ей пришлось разменивать деньги. А разменивать просто так никто не будет, точнее не обязан, для этого надо что-то купить. Ух, я зол!

И так, я нашел в интернете электронный адрес ЕМУП ТТУ и написал им открытое письмо, неофициальное конечно же, которое публикую здесь, в своем Живом Журнале. Если есть у вас какие претензии к оказываемым услугам, смело пишите им на [email protected]
Я не юрист конечно же, пока что так, как мог написал...

Открытое письмо в ЕМУП ТТУ

"Здравствуйте, пока что неофициально, обращаюсь к вам в связи с неоднократными нарушениями и недопустимыми действиями со стороны кондукторов-контролеров в общественном транспорте г.Екатеринбурга.

Участились случаи, когда контролеры отказываются от своих обязанностей и нарушают свои служебные полномочия. Так, например, сегодня необоснованно выгнали пенсионерку из троллейбуса 6го маршрута, причина снятия пассажира с маршрута явилась "отсутствие сдачи" у кондуктора. Пассажир со своей стороны выполнил все обязанности согласно правилам оказываемых услуг, а именно пассажир своевременно хотел оплатить проезд, НО у кондуктора не нашлось сдачи с "тысячной" купюры и это стало причиной отказа от выполнения услуги, то есть перевоза пассажира. Это не единичный случай. Судебные прецеденты уже были в других городах нашей страны, где суд четко определил роль поставщика услуг (в данном случае это транспортное предприятие ) и клиента, потребителя (в данном случае это пассажир), где первый, поставщик услуг, обязан позаботиться о сдаче, так как он заинтересованное лицо в получение прибыли, в не зависимости от суммы.

Я считаю, что такие действия недопустимы и причиняют ущерб пассажирам, как материальный (опоздание на работу, деловую встречу) так и моральный ущерб (стресс, переживания). При повторении подобных случаев, я со своей стороны, как потребитель, инициирую ряд письменных заявлений в уполномоченные инстанции, а так же депутатский запрос через своего депутата от округа, где я проживаю, как избиратель. Подобные случаи буду придавать огласке и люстрации по средствам СМИ и интернет-блогов.

Прошу провести вас инструктаж с личным составом и работниками общественного транспорта, а так же ряд служебных проверок для выявления подобных случаев и для дальнейшего их пресечения.
Прошу вас в своевременные сроки ответить на данное письмо.

Екатеринбургский пассажир, блогер LJ: nazbol-rost

(Данное письмо является открытым и будет опубликовано в интернет среде - "блогосфере" и вынесено на широкое общественное обсуждение блогеров и интернет аудитории Екатеринбурга)."



Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
В этом году Госдума РФ приняла поправки в Кодекс об административных правонарушениях, увеличивающие штрафы на нарушение ПДД. В частности, повышаются суммы наказаний за управление автомобилем с тонировкой не по ГОСТу со 100 до 500 рублей. Сегодня, ...
1. 16 июля 1438 года во время эпидемии чумы английский король Генрих VI запретил поцелуи. 2. В первых изданиях знаменитого словаря Ожегова из обозначений жителей городов присутствовало только слово «ленинградец», попавшее в книгу для того, чтобы отделить друг от друга слова ...
Кирилл Данилин. Гибель социального государства Foto: stock.xchng  Кирилл Данилин 24 ноября 2010, 09:35 Переслать       (615) То, что по всей Европе правительства национальных республик Союза решительно "режут" социальные блага, вызывает у ...
Близится к завершению. Внутри красят, мажут, трут, сверлят, долбят, пилят. Поэтому днем мое рабочее место выглядит так. Надеюсь, что к концу недели внутреннюю отделку закончат и приступят к внешней. 2. Проложили проводку. 3. Закончим с домом - сразу займусь солнечной ...
Перебежало мне дорогу видео. Вот оно. Немецкая женщина рассказывает, что она 10 лет живет в Гамбурге на вокзале - она бездомная. С 14 лет на наркотиках. Между этим какое-то короткое время жила с кем-то и не на вокзале, но спутник жизни, как она сказала, "теперь при смерти", и она ...