Сегодня выгнали мою бабушку из троллейбуса

топ 100 блогов nazbol_rost03.03.2011 Причина: у кондуктора не нашлось сдачи(!) с "тысячной" купюры. Это не первый случай. Бабушка у меня ругаться не стала, вышла и ей пришлось разменивать деньги. А разменивать просто так никто не будет, точнее не обязан, для этого надо что-то купить. Ух, я зол!

И так, я нашел в интернете электронный адрес ЕМУП ТТУ и написал им открытое письмо, неофициальное конечно же, которое публикую здесь, в своем Живом Журнале. Если есть у вас какие претензии к оказываемым услугам, смело пишите им на [email protected]
Я не юрист конечно же, пока что так, как мог написал...

Открытое письмо в ЕМУП ТТУ

"Здравствуйте, пока что неофициально, обращаюсь к вам в связи с неоднократными нарушениями и недопустимыми действиями со стороны кондукторов-контролеров в общественном транспорте г.Екатеринбурга.

Участились случаи, когда контролеры отказываются от своих обязанностей и нарушают свои служебные полномочия. Так, например, сегодня необоснованно выгнали пенсионерку из троллейбуса 6го маршрута, причина снятия пассажира с маршрута явилась "отсутствие сдачи" у кондуктора. Пассажир со своей стороны выполнил все обязанности согласно правилам оказываемых услуг, а именно пассажир своевременно хотел оплатить проезд, НО у кондуктора не нашлось сдачи с "тысячной" купюры и это стало причиной отказа от выполнения услуги, то есть перевоза пассажира. Это не единичный случай. Судебные прецеденты уже были в других городах нашей страны, где суд четко определил роль поставщика услуг (в данном случае это транспортное предприятие ) и клиента, потребителя (в данном случае это пассажир), где первый, поставщик услуг, обязан позаботиться о сдаче, так как он заинтересованное лицо в получение прибыли, в не зависимости от суммы.

Я считаю, что такие действия недопустимы и причиняют ущерб пассажирам, как материальный (опоздание на работу, деловую встречу) так и моральный ущерб (стресс, переживания). При повторении подобных случаев, я со своей стороны, как потребитель, инициирую ряд письменных заявлений в уполномоченные инстанции, а так же депутатский запрос через своего депутата от округа, где я проживаю, как избиратель. Подобные случаи буду придавать огласке и люстрации по средствам СМИ и интернет-блогов.

Прошу провести вас инструктаж с личным составом и работниками общественного транспорта, а так же ряд служебных проверок для выявления подобных случаев и для дальнейшего их пресечения.
Прошу вас в своевременные сроки ответить на данное письмо.

Екатеринбургский пассажир, блогер LJ: nazbol-rost

(Данное письмо является открытым и будет опубликовано в интернет среде - "блогосфере" и вынесено на широкое общественное обсуждение блогеров и интернет аудитории Екатеринбурга)."



Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Настоящие преступники порой не уделяют достаточно внимания деталям, и все заканчивается очень плохо для них. А порой они совершают до невероятности нелепые поступки. Вот несколько таких историй из реальной жизни Не каждый из нас способен совершить изощренное убийство ради наследства, но ...
Подытожим всех стратегов: Начало см. День Стратега продолжается: Прогноз деталей удара РФ по Украине, Беларуси и Европе , Киев грозит Москве с оглядкой на Запад: сценарий семидневной войны и День Стратега продолжается-2: те же и Игорь Стрелков . Взято у коллеги vasilii_ch . ...
Хули делать в Санкт-Петербурге? Где есть? Где спать? Что смотреть?Лучшая ...
мы с Дашей начали в прошлом году хорошую традицию в зимний месяц выползти на выставку в музей. в этом году тоже хотели две, но поняли уже что перебор и не пошли искать костюмы Поволжья, благо её продлили на февраль и мы можем сходить чуть позже. копьё можно поднять. - мам, а ...
Добрый вечер! Завтра вторник. Солнце в Рыбах, Луна в Близнецах. Положение планет довольно напряженное. Не ужас-ужас, но осторожность не помешает на протяжение всего дня. День воинственный. Есть вероятность повышенного травматизма, а в масштабах планеты обострений в горячих точках. В Изр ...