Сбер - наживается на разнице курса

virtualshopping — 28.11.2013 Уважаемые сообщники, ДВ!
Я тут о наболевшем... я одна такая (точнее две, тк у подруги аналогичная ситуация) или у остальных тоже так, но всех это радует... ну и третий вариант - умные люди сбером не платят.
Предисловие - карта для оплат покупок у меня сбер виза (рублевая), на которой я денег не держу, а вторая - сбер моментум. В нужный час икс я кидаю с моментума на визу и расплачиваюсь на сайтах. Если возникает остаток на визе, то я его возвращаю взад на моментум. Короче, понятно, что на визе всегда ноль или почти ноль и за счетом и следить не надо. Тут захожу в начале ноября в сберонлайн и вижу, что у меня почти минус 600р на визе.
Я звоню в сбер, мол, что за фигня. Ну музыку минут двадцать послушала после тридцати вопросов от номера паспорта до когда вы последний раз в туалет ходили... начинаю разбор полетов... А девушка мне без зазрения совести, мол вот пятнадцать дней назад вы что-то там покупали на такую-то сумму (валюта), десять длней назпд на такую-то сумму, семь дней назад на такую, а т.к. сегодня курс вырос на рубль, то в сумме разница курса составила 621р и мы с вас сегодня эту сумму списали. Я в шоке! Задаю вопрос, мол, а почему покупки я делала две недели назад и списали вы с меня деньги тогда по курсу того дня, а сегодня курс стал выше и вы решили досписать.... хотя я уже даже товар, за который платила, уже получила, т.е. деньги в тот день гарантированно ушли с моего счета. Она мне выдает прекрасную сказку... мол мы списали с вашей карты, а со счета списали только сегодня, а сегодня курс выше! простите, но что есть карта - это физическое выражение счета, и как они там в банке что крутят, так это не моя проблема.... почему-то они не возвращают разницу, если курс понизился, а если курс вырос, то они формально ждут его пика и делают перерасчет. Бешенству моему не было предела, но у меня были личные дела и я на это безобразие забила, а сегодня звонит подруга и говорит, что у нее такая же фигня на сумму более шестиста рублей. При этом за 5 лет ВШ я с таким не сталкивалась, или слепая была, что врядли.... Может кто-то разъяснит и я неправа, например, или наоборот кому писать и что писать, чтоб они все вернули.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив