С ДУМОЙ О КЛИЕНТЕ

топ 100 блогов eduardk15.05.2012

С ДУМОЙ О КЛИЕНТЕ Вот и наступил день хитрого вопроса.

Вы помните, как в последний раз я интересовался вашим мнением о том, как быстро происходило перевоспитание Сотрудников в в банке Umpqua? Сегодня снова речь пойдет об изменениях в том же учреждении.

Итак, руководство делало все мыслимое и немыслимое для улучшения качества обслуживания своих Клиентов. В частности, каждому магазину, напомню, что у них нет отделений, на отдельный счет выделялись средства для того, чтобы Сотрудники могли их тратить на подарки Клиентам: цветы, сладости и т.п. Пополнение счета проводилось ежеквартально. Среди всех магазинов распространялись примеры наиболее удачных решений, которые буквально разили наповал Клиентов. Иными словами, помогали Сотрудникам и словом и делом.

Примерно через год Рэй Дэвис попросил отчет о том, как использовались средства, предназначенные для услады Клиентов. Что он увидел? Ваш вариант ответа:

View Poll: Как расходовались средства для Клиентов?

Второй вопрос для ответов в комменты. Какие меры предпринял босс и почему? Закрыл программу? Снова стал перевоспитывать нерадивых Сотрудников? Пригрозил увольнением? Иное.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
И все с эмоциями как-то реагируют... А я думаю - че такого-то? Насколько я понимаю, это ж все равно будто Байден сказал, что Россиия может не напасть на Украину 16-го февраля. То есть как бы 50 на 50. То есть как динозавра по дороге в магазин встретить. В общем, Байдена поливать за дезу ...
Кто куда, а как пел Темнов в знаменитых куплетах- а мы, блядь, в меховые магазины. В моём случае не в меховые, а повёз супругу по домашним мелочам- продукты докупить и вообще по мелочи всякую хуйню. Сижу, жду... Погода благоприятствует, прохладно, интернет хороший, в сетевике кофия ...
Родные и любимые, поможите, чем можете! Внезапне, стоя на светофоре, моя бэтээрочка начинает пищать. Пищит так, будто бы у нее бензин заканчивается. Например, я имею в виду. Пищат на самом деле часы. На них странные цифири появляются. Потом, через ...
Бессмысленный по определению фарс под названием "отчет премьера ГосДуме", имевший место на прошлой неделе, содержал все-таки один достаточно показательный кейс. Показательный в отрицательном смысле, то есть "смотрите, дети, как не надо" - но иначе в современной России не бывает; зато по ...
лично мною со всего интернету картинки про разное ...