Рукопожатие, которое (не)ломает руки

И нужно ли стремиться к совершенству?
Сотрудники и руководство компании IBM теперь точно знают - можно, и нужно. Потому что 4 марта мы читали для них лекцию по невербальной коммуникации и дресс-коду.
Я рассказывала о том, как относительно мало зависит от того, ЧТО мы говорим, и как много – от того, КАК мы это говорим. И как мы при этом держимся, движемся, какие жесты используем и какие невербальные знаки посылаем нашему собеседнику.
И не только рассказывала, но и показывала – на практической части лекции мы разбили сотрудников на пары, и они пожимали друг другу руки. А потом анализировали свои ощущения.
Вы спросите, какие тут могут быть ощущения? Очень разные.
Интенсивность пожатия, сколько раз мы встряхиваем ладонь собеседника, под каким углом держим кисть, пожимаем только пальцы, или соприкасаемся всей ладонью, сколько времени длится рукопожатие - всё это говорит о нас едва ли не больше, чем самые длительные переговоры.
В IBM теперь руки пожимают идеально.


















А теперь вы мне расскажите,
И приглашайте нас на лекции в свои компании – у нас еще много секретов. :)

|
</> |