«РЖД» не ожидал от вас такого свинского отношения, по-другому не скажу.

rodionovmikhail — 23.08.2016

Судя по некоторым периодическим постам, РЖД тратит немалые средства на оплату услуг блоггеров, за рекламу и создание положительного имиджа. Но как говорится одной ложкой дёгтя, можно всю бочку мёда испортить. Что у меня и произошло, когда я лично столкнулся со свинским отношением к себе, сразу весь положительный имидж для меня развеялся.

На днях я покупал билеты из Нижнего Новгорода в Адлер, в эту сторону, как ни странно билетов было достаточно и стоили они весьма приемлемо. А вот с обратными билетами возникла неожиданная проблема.

Если я правильно понимаю, у РЖД есть 45 дневный срок начала продажи билетов и в 8-00 по Москве начинаются первые продажи, ПЕРВЫЕ!!! Уточнив, в очередной раз, эту информацию в справочной, я отправился покупать обратные билеты на вокзал к 7-00, чтобы занять очередь. В результате я оказался первым!!! и ровно в 8-00, при открытии кассы, мне кассир говорит:

«на этот поезд Адлер – Нижний Новгород – Воркута, на вашу дату, в плацкарте остались только боковые места и верхние полки», - хотя мне нужно было 4 места в одном отсеке плацкарта.

Я говорю: - «как так, билеты только начали продавать, - на что мне кассир отвечает - «нам только эти места выделили, поезд проходящий».

Я опять – «какой проходящий, он из Адлера только выезжает».

Она – «что дали, то и продаём, хотите, берите на наш фирменный поезд «Адлер - Нижний», на него ещё есть места».

На этот поезд, цена оказалась практически на 60% дороже, но выбора не оставалось, пришлось брать.

Добравшись до компьютера, я решил проверить, что же там с электронной регистрацией, может это в кассе нашей нижегородской что-то «мудрят», чтобы в первую очередь продать билеты на фирменный поезд. Но как ни странно на сайте РЖД оказался вообще только ОДИН!!!, боковой билет на плацкарт, остальные в купе. Сразу стало понятно, что дело не в нижегородской кассе, это видно такая политика компании.

Может, оставляются билеты, на какой то «БЛАТ» или бронь каких-нибудь турфирм, но тогда надо честно об этом заявить, что за 45 дней продаются не все билеты, а только те, какие мы считаем нужными продать. И получается, что на юг можешь уехать легко и недорого, а вот вернуться можно только «подороже», а куда вы денетесь.

РЖД, как минимум это не красиво и не порядочно, такое отношение к своим клиентам, которые фактически, беспроцентно кредитуют вас на 45 дней.

Также при покупке билетов в Адлер мне сказали, что моей старшей дочери полагается скидка 30%, так как она школьница, но надо принести справку из школы, что она там учится, без этой справки скидку не делают. Я может, что-то не понимаю, но вроде как у нас среднее образование обязательное и если ребенку 13 лет, то он ясное дело является школьником, может и есть какие- то единичные исключения, но явно не из-за них ввели такие условия со справкой. РЖД для чего такая бюрократия? Есть у меня одно предположение, например, мне пришлось взять полный взрослый билет, так как дело было в пятницу и после выходных, я мог остаться вообще без билетов, но зато со справкой из школы. Думаю многие, так же плюют и берут по полной стоимости.

Скидка конечно не лишняя и в конечном итоге дочь справку из школы принесла и обратный билет ей был куплен уже со скидкой, но когда я попросил переоформить билет туда, в Адлер, со скидкой, раз уж справка есть, мне было сказано, что это не возможно, надо сначала сдать билет, с меня удержится какая то сумма за сдачу билета, что-то около 180 р. и когда этот билет появится в системе, где-то через 3 часа, можно будет попробовать успеть оформить со скидкой, если только этот билет, кто то быстрее не перекупит. Другими словами лучше этого не делать, как я и поступил.

И кстати при электронной регистрации, почему я и поехал покупать билеты на вокзал, вообще нет возможности выбора билета со скидкой школьника, может конечно я не нашел, но не думаю

Про электронную регистрацию на сайте вообще отдельный разговор нужен.

Почему то при выборе поезда стоимость билета одна

потом, оказывается есть и другая цена

А при открытии схемы вагона с местами, вообще нигде не указано какое место, сколько стоит.

И только после полного заполнения своих данных, появляется кнопочка продолжить

И только после нажатия на неё мы сможем увидеть стоимость нашего билета,

Представляете, чтобы только посмотреть!!! какая стоимость билетов, мне пришлось заполнять и за себя и за жену и за детей, вводить номера паспортов,  свидетельств о рождении, даты рождения, для чего так усложнять.

И как мне пояснили в кассе - «ну это же справедливо, что места у туалета и какие-то ещё, стоят дешевле». Я говорю, - «справедливо, но почему я должен гадать, какие места сколько стоят, почему нельзя, сделать, чтобы при открытии схемы вагона, высвечивалась бы стоимость мест, не понятно».

А конечно понимаю, монополия и всё такое, но чем мы заслужили такое свинское отношение? Может новый глава РЖД, как то отреагируют и поручит немного подкорректировать политику компании.

А вас устраивают услуги, оказываемые РЖД или тоже есть к ним вопросы?

Оставить комментарий

Популярные посты:

nero

Мистические практики: как использовать Таро для предсказания будущего

zavodfoto

Оренбургская область это про спасательный круг для мясоперерабатывающей

cccp_foto

Девушка по-средам

maysuryan

Что общего между 1793-м, 1917-м и 2024 годами?

what_2_wear

Свитеры, кардиганы

rmnt-official

Разновидности противомоскитных сеток для дверей

matsam

Нашелся

kirillkrm

Экспериментирую с освещением в своей игре.

nefer

Пять забавных и слегка безумных гаджетов, особенно веселит последний

• Ранее
• Архив