Рыблики

— 22.01.2010 Друзья, в последнее время у некоторых из нас стали возникать неполадки с зачислением рыбликов.
Здесь я опишу все возможные проблемы с платежами и способы их решения.

Итак, с платежами теоретически могут возникнуть такие неполадки:

1. Неверно набран текст смс, номер получателя. В таком случае в ответ вы либо получите смс с текстом, что произошла ошибка - деньги не снимутся с телефона. В очень-очень редком случае номер в тексте смс может совпасть с номером кого-то из игроков, в таком случае вы "подарили" рыблики другому человеку. Поэтому, очень внимательно набирайте текст смс.

2. Смс-оператор медленно работает. Такая проблема есть в Украине.
Симптомы: деньги снялись, ответное смс пришло, рыблики не появились - прошло немного времени. В таком случае рыблики будут зачислены, нужно только немного подождать. Мы здесь сделать ничего не можем. Рыблики придут.

3. Сбой в работе банка. Симптопы: деньги снялись, пришло ответное смс с подтверждением (возможно, с анекдотом), рыблики не зачислились, прошло больше часа.
Есть служба поддержки банка, которая занимается решением таких ситуаций. На сайте нужно заполнить анкету, где указать информацию о том, как был сделан платеж. Максимум в течение суток рыблики будут зачислены.  Адрес службы поддержки http://www.terrabank.ru/feedback/

Еще раз хочется сказать, что все рыблики всем были зачислены. Еще ни разу они не потерялись, будьте спокойны.

И большая просьба, проверяйте правильность набранной смс, после отправки сначала немного подождите, возможно оператор попался небыстрый, а уж потом уверенно стучитесь в службу поддержки, где все найдется в любом случае.

Спасибо за внимание!

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив