Расскажу более подробно про "Миранду Пристли"

elly-2005 — 04.11.2016 Теплый утренний привет!

Пишу про "Миранду Пристли". Я ее про себя так сразу стала называть.То есть про директора нашего колл-цетра Лиану.Мне она нравится - она четкая. Деловая. Одновременно теплая (на те 5 минут, что у нее есть время - отстраниться от работы). И НИКОГДА не в ущерб себе.

И главное - она умеет то, чего не умею я. Она умеет отслеживать свои интересы.
Внешне - она красива как пантера.

У нас история отношений примерно 7 месяцев. (Работаю в колл-центре  больше, 19 января будет год, Но первое время было не до нее. И она тоже держалась в тени. Собственно - она держится в тени всегдла. Решает вопросы по телефону. Или письменно. Опекает своего сына чуток ( у нее сын работает в колл-центре). Иногда "учит его быть начальником" - он один из 4-х маленьких начальничков. (У него шизоидное расстройство, мягкое, и это иногда заметно). В его обязанности входит учитывать работу отдела и считать показатели. Работа очень простая - иногда она сына выручает и подстраховывает. (Это тоже заметно. И я ее тут уважаю. То есть - пристроила слабого сына. И одновременно "делает его взрослее", подталкивает вверх).

Она - незаурядна. Умная. Утром приходит на работу (на 30 минут раньше всех) и первые 1, 5 часа "запускает эту огромную машину". Потом часа на два куда-то сваливает. Я подозреваю, что на машине в магазин или в соседнее кафе. А если много клиентов - или сложный проект - или ругань с кем-то из недовольных "тех, кто нас финансирует" - не сваливает. А расхаживает по колл-центру туда-сюда и звонит по телефону заказчикам.

Я как раз сижу с краю.  В ряду, где 4 человека звонят. И Лиана ходит мимо меня.

Мне нравится ее походка. Мне нравится краем уха слушать ее разговоры. Она ведет дела "красиво". Она двигается - красиво и уверенно. Как сильная пантера.

Плюс - я случайно разговорилась с ней . И выяснилось, что у нее 3-й брак. То есть она и в личной жизни, оказывается, счастлива.
Почему я вообще ее заметила? Я вспомнила советы подруги Антонины (подруги с СА). И совет второй моей подруги - "научиться отслеживать свои интересы с мужчинами". И стала на нее смотреть другими глазами.


"Миранда" обладает таким качеством - выделять незаурядных людей. Если человек тупой - он для нее ноль. Она не будет тратить силы, просто поручит ему самый тупой проект. Скажет три слова - и дальше пойдет.

Она подметила - что я "красиво говорю". У меня со школы чистая правильная речь. Плюс я позитивна очень, у меня всегда оптимизм в голосе. Плюс выучка психологического клуба - я не очень-то теряюсь с клиентами. Находчива. И стала мне поручать проекты с ВИП-клиентами. Или такие проекты - где надо сделать много актуализаций.


Вот у нее пара основных качеств:

- она умеет использовать людей (по-хорошему, помнит, у кого какой талант)
- и она "не ждет груш от тополя"


Я стала работать над своей речью в офисе. Поставила своей задачей говорить короче. И в какой-то момент подметила в ней то, что меня восхитило. Когда происходит спор - она очень быстро видит "зерно спора". И не трати  сил, слов - там где можно поставить точку. И идти дальше.

Примеры приводить пока не буду. Это в "Миранде" так красиво - как будто кинофильм смотришь.

Просто одна моя подружка (подружка уже уволилась) спросила как-то - "Надь, хочу много денег, вот как заработать?"
-  "Оль, ну ты по крайней мере, бери пример с женщин, которые при деньгах. Привести тебе примеры?" - она - "Да" - я посмотрела вокруг - и ответила ей:

- У нас в колле-центре, как поэт тебе скажу - еть женщины с большими деньгами. Те - у которых по походке чувствуется "у меня с финансами все в порядке". Это Ярослава (работает в среднем ряду, незаметная, обычный работник).У нее просто много денег в семье. Изначально. Вид у нее - серой мышки, она об этом не говорит.  И - директор колл-центра. (Вот Лиана как раз).

Ты заметила, чем они отличаются от других? Деньги дают спокойную уверенность. И второе - они не суетятся. Мне, например, нужен выгодный проект ( плюс 400 руб к зарплате). А Ярославе - нет. Она не суетится и никуда не спешит.

* * *
Поговорили - и забыли. Оля та уволилась. А я стала приглядываться. (деньги для меня не главное - мне как поэту нужен интересный человек. Типаж. Плюс - когда есть у кого учиться, я быстро схватываю. По походке. Глазами, я учусь зрительно.)

Я в последнее время - ищу баланс между "отследить свои интересы на работе" и "дать себе отдых" - я чуть меньше работала именно октябре В ноябре придется больше..

Но у них четкий интерес - "на деле". Вот на конкретном деле - на проекте, который ты делаешь. Не на сплетнях. Не на том - кто какую кофточку надел (да пофиг вообще!) Не на том - "как я выгляжу" (да начхать Лиане на это, джинсы-свитер и сапоги, вот и весь наряд богатой женщины, водящей черную "хонду")


Четкий интерес на деле. И - отсекание "лишнего" (то, чего я не умею в речи!!!!!!). И да - они работают пять часов. ПЯТЬ, а не восемь. Однако эти 5 часов у них сконцентрированы - "чаю некогда попить". Любое слово клиенту - в точку. Несогласен клиент (или говорит пургу) - на самолюбие ее это не влияет. Просто приводит аргумент. Не получилось - идем дальше. Не паримся. Не виснем на "провальном деле". Просто идем дальше. "Ну что ж, сложный заказчик". Все. Проехали.

Я учусь держать четкий интерес, свое внимание "на деле". Однако я изначально такая была - мне, друзья, интересно с клиентами. У меня игра такая - сама с собой - "сколько клиентов я сегодня заловлю". И я себе звездочки рисую на стенке у компьютера. Как летчики рисуют звездочки на своем самолете, число сбитых самолетов в фильме "В бой идут одни старики"

Ну и получается - мне Лиана очень интересна. Нравится за нею наблюдать. Слушать. Подмечать оттенки речи. Стараюсь понять - " из какого образа это идет". Из какого центра.  А у меня как раз тревожность уходит - когда я в субличности Наблюдатель. Меня некоторые в колл-центре не любят. Считают или "деловой". Или "странной". А человека три - очень тянутся ко мне. Поболтать в перерыв. Я же в перерыв чаще дышу воздухом, одна.

(Сорри, не могу сократитьтекст. Мне про Лиану - все интересно. Я практически в нее влюблена. Про мой офис - не все. Меня поразило - как она спокойно и по-деловому обходится с болезнью сына. Сыну 28 лет)

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив