Работает ли защита покупателей на eBay?
t_itanium — 02.07.2014
eBay
славится своей защитой покупателей от недобросовестных
продавцов. Так ли это на самом деле? Или просто маркетинговая
уловка? Рассказывает Олег.
Решил я тут как-то на досуге посмотреть что есть такое «беззеркалки». Ну и чтобы не заморачиваться с достаточно не дешёвыми родными объективами прикупить на пробу чуток старой мануальной оптики. Благо этого добра на eBay полно и есть в очень приличном состоянии.
Купил тушку –> Fujifilm X-Pro1 и к ней немного оптики (благо ставится почти любая через переходники)
Всё было прекрасно, но... В один прекрасный момент купил я лот с объективчиком Leica Elmarit 180/2.8 у достаточно солидного продавца из Италии (с рейтингом около 1000 и 100% положительными отзывами).
Товар расписан как 100% рабочий и т.д. и т.п. Оплатил свои кровные €274 + доставка. Жду. Дождался…
При осмотре товара обнаружил механическое повреждение которое не могло было быть получено при транспортировке. Оно видно только при выдвижении объектива , и кучу «плесени-грибков» почти на каждой внутренней линзе
Сразу же написал продавцу о своем негодовании и открыл дело. Приложив фото объектива.
Продавец начал «морозится» мол я отправлял почти новый объектив, а то что вы мне показываете туфта. Попереписывавшись с продавцом 2-3 дня и не найдя желания с его стороны мирно решить проблему, т.е. вернуть мне уплаченную сумму (естественно, после того как я отправлю ему объектив), я поступил следующим образом. Выложил в дело ещё несколько снимков с ракурсом как было на сайте в объявлении продажи. (большая проблема могла возникнуть ещё и из-за того что на объективе я не нашел серийный номер! Это на Лейке то!).
Упаковал объектив и отправил его обратно в Италию с трекингом и уведомлением о получении.
Добавив в дело фото посылки и чека с указанием трекинга.
Надо еще заметить, что дела на eBay открываются на 30 дней, если за это время Вы миром не смогли договориться, то надо передать дело в службу поддержки или оно автоматически закроется. После этого претензии уже не принимаются.
Как видно из картинки - не разрешён возврат и обмен. И данный продавец имел 100% положительных отзывов, который немного упал после моего отзыва. Но вернемся к нашим баранам …
За день до окончания дела я передал его в службу поддержки.
И тут началось…
1. Продавец сообщил, что я вернул не его объектив (уведомление о вручении я все еще не получил)
2. Что он заплатил за получение €65 и я должен компенсировать ему эти затраты и порядка €180 так как объектив не его
Тут я выставил отрицательный отзыв о товаре
3. И узнал, что порядочные люди так не поступают и что я должен возместить ещё €65 за получение посылки
Ну и ещё несколько сообщений подобного типа. Отвечать я на них просто не стал. Ждал ответа от службы поддержки eBay ( ответ предоставляется в течении 48 часов и обжалованию не подлежит)
И вот
Как видите, служба защиты покупателей на eBay реально работает.
Чего не скажешь про службу нашего Молотка, с которой я так же имел дело. Они просто «отморозились» – обращайтесь в милицию. А их защита туфта.
Там максимальное возмещение 5000 рублей и то при соблюдении порядка 10 условий, под которые наверняка не попадают больше 90-99% продаваемых товаров.
Special thanks to Олег.
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Накопление через Финуслуги: как выбрать счет под краткосрочные цели, подключить автопополнение и напоминания 
Черной краской на бумаге ватманской мой портрет нарисовала девочка. 
Тайна Бутер- Бродской Кобеты 
Ошибка в платёжке МосОблЕИРЦ: пошаговый порядок действий 
Явление Явлинского. 
Весёлые картинки 
Предновогодний Петербург 
О чем рассказывают костюмы в фильме "Ирония судьбы" (1975) 
Анекдот Предыдущие записи блогера :
30.06.2014 —
Сказочный… персонаж
28.06.2014 —
Футбол это экономика
27.06.2014 —
Оттенки чёрного
27.06.2014 —
По-моему, часы Moto 360 просто охренительны
26.06.2014 —
Загребущие клешни тянутся и к PayPal
26.06.2014 —
Moto G 4G уже доступен
25.06.2014 —
Какой у Вас рейтинг на eBay?
24.06.2014 —
Фитнесс браслеты. Поделимся опытом?
Архив записей в блогах:
Вот какого хера оно при всех этих настройках все равно скринит комментарии??? Долбоебы криворукие, опять сломали ...
Мопед мой. http://cars.auto.ru/cars/used/sale/66240113-5dfd0.html Эксклюзивная комплектация Laurin&Klement, названа в честь создателей марки Шкода. Включает в себя салон из коричневой натуральной кожи, декоративные вставки, покрытые рояльным лаком,вентилируемые передние сиденья ...
Связалось со мной рекламное агентство Daily Profit и говорит человеческим голосом "А ...
Самса с курицей и колечко из дрожжевого теста с фаршем. В кафе при местном хлебокомбинате купила. ...
На днях, товарищ Таркхил всё-таки сумел настоять, чтобы я вернул к нему свое внимание,в Военно-Учетном Архиве . Прошу рассматривать данный пост как продолжение моего замечания по холивару в ТГ. Так как глубина изучения "своей" темы нашим единственным в Рунете историком военно-полевой ...
