Зерновые культуры: виды, характеристики и значение в сельском хозяйстве 
Растерянные столпы миропорядка под ядерным запугиванием с двух сторон: смотрим 
Ульяновская певица Татьяна Голубка 
Год назад 
не могу промолчать! 
Просто так 
Гвоздика — цветок Зевса 
Фигаро здесь, Фигаро там (ч.2) 
легенды осени А вот деревню из девочки... Старая и до ужаса примитивная народная поговорка сегодня засияла новыми красками обрела для меня новые, совершенно необычные очертания. Да, наверное нелепо смотрелась сегодня в 06:45 утра и я, изощренно нагибаясь с ...
Работа сегодня: немного технической поддержки
nasolini — 24.03.2016
Что делает на работе врач, всем понятно. Что делает учитель тоже.
Хлебопек, парикмахер, водитель, писатель. Нет вопросов. А что
делает менеджер? Кто это вообще такой? Дабы вы не решили, что мои
интересы ограничены публикацией фоток котиков, расскажу, что я
делала сегодня на работе.Беседуя с друзьями о работе, поймала себя на мысли, что совершенно не понимаю, какие обязанности скрываются за названием той или иной новомодной должности. К тому же в разных компаниях обязанности могут отличаться.
Поэтому, когда очередной приятель говорит мне: «На новой работе я менеджер департамента такого-то!» Я спрашиваю, а что ты конкретно делаешь? Например, сегодня!
Ссылка на источник картинки
Вот, что сегодня делала я:
Область работы: менеджмент в сфере информационных технологий, разработки программного обеспечения.
Задача: продумать организацию технической поддержки разработанной системы исходя из потребностей клиента, описать состав работ, условия взаимодействия с клиентом, подобрать кадровый состав, посчитать бюджет и, конечно, прибыль.
Что такое техническая поддержка: комплекс услуг, при помощи которых предприятия обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг.
Простейший пример: когда вам нужно узнать что-то у оператора связи (провайдере) о вашем текущем тарифе или каких-либо трансакциях по счету вы звоните в техническую поддержку вашего оператора связи или провайдера. Организация технической поддержки различна, но всегда состоит из нескольких уровней. Первым уровнем (или линией) может быть телефонный робот: "Если вы позвонили по вопросу такому-то нажмите 1", а может и оператор, который примет ваш звонок и либо ответит на интересующие вас вопрос, либо переадресует обращение на уровень выше к другим специалистам.
Результат моего рабочего дня: подготовленный многостраничный документ с описанием нюансов технической поддержки. Довольна собой. Теперь документу предстоит пройти согласование по инстанциям внутри компании. Надеюсь, довольны мной будут и остальные участники процесса :)
А вы, кем работаете и что делали сегодня?
Сохранено
|
|
</> |
Работа сегодня: немного технической поддержки
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Некропостинг из 2019-го. Итак, Хенри VIII Тюдор , король Англии — самый любимый монарх фанатов Иованна, ибо они считают его «близнецом» своего кумира, который «смотрите, тоже всех казнил, а его любят и считают великим». Не будем даже останавливаться на том, что «любить» англичанам ...
Дамы, я к вам снова за советом. Почитала по тегам, но что-то ответа на свой вопрос не нашла. Есть трехнедельный младенец, у которого явно проблемы с животом. Хныкает, поджимает ножки. Пукает довольно часто, но ему это не очень легко дается. Эспумизан, Саб симплекс, массаж не помогают. Сам ...
Просмотрела ролик, в котором случайные прохожие отвечают на вопрос "Какую картину вы бы сожгли?", и подумала - Малевич все-таки гений. Сто лет, с момента своего создания и по сей день, его Черный квадрат почему-то вызывает у многих людей дикое ...
Вот что за жизнь, а? В продаже появился шарф, за который я полгода назад отдала бы душу, почку и селезенку впридачу. А сейчас я равнодушно посмотрела, пожала плечами и закрыла страницу... И ничего даже не ёкнуло внутри. Охохо, дела мои пенсионерские... ...
