ПУТЬ К СЕРДЦУ КЛИЕНТА

eduardk — 03.05.2010

Наверное, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда в его компьютере копались ребята из службы поддержки. Одна компания, которая специализируется на обслуживании компьютеров, обратила внимание, что результат от их работы клиенты ощущают не сразу, а через некоторое время. Компания стала искать способ усилить впечатление клиента. И она нашла его!

Суть работы специалистов не изменилась, но одно добавленное действие в течение 30 секунд полностью поменяло впечатление от техобслуживания. Клиенты в один голос стали заявлять, что как хорошо стали работать их машины после профилактики. Что же стали делать компьютерщики для усиления эффекта от своей работы??

Оставить комментарий

Популярные посты:

figunet

Система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа от СКАН-Интерфакс: обзор возможностей

5koleso

Я его слепила из того, что было: как и зачем в СССР делали нетоварные

e_kaspersky

Почин-2026 из аргентинской Патагонии.

psyteaman

Почему мне плохо, хотя объективно всё нормально

pantv

Фильм-блокбастер "Красный шелк". Россия, 2025 г.

psyteaman

США ударят по Ирану в течение 48 часов

olga_srb

Два в одном

kirovtanin

"Охотники за разумом"

kavery

Как мой блог описала ии

• Ранее
• Архив