ПУТЬ К СЕРДЦУ КЛИЕНТА

eduardk — 03.05.2010

Наверное, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда в его компьютере копались ребята из службы поддержки. Одна компания, которая специализируется на обслуживании компьютеров, обратила внимание, что результат от их работы клиенты ощущают не сразу, а через некоторое время. Компания стала искать способ усилить впечатление клиента. И она нашла его!

Суть работы специалистов не изменилась, но одно добавленное действие в течение 30 секунд полностью поменяло впечатление от техобслуживания. Клиенты в один голос стали заявлять, что как хорошо стали работать их машины после профилактики. Что же стали делать компьютерщики для усиления эффекта от своей работы??

Оставить комментарий

Популярные посты:

mesian

Сила рекламных SMS: как короткие тексты влияют на большие решения

olesya11am

Патриархальные взгляды отца Андрея: устаревшая роль женщины в современном мире?

amarok_man

Памяти Валентины Талызиной...

cccp_foto

Регистрация детей в конторе села Быстрянка

abyssal_being

Глубоко внутри

ta

"Творчество и эксперимент в гештальт-терапии" 5-6 июля в Москве

day_1923

Не, ну а кто ж ещё?

staryiy

Алиев атакует Кремль: Путин столкнулся с беспрецедентным вызовом своему

amarok_man

Уже не "кляты москали", а "шановнi"...

• Ранее
• Архив