Пропала посылка с Sierra Pet Med - что можно сделать?

Был сделан заказ за две недели до начала войны (17.09) .
На сайте магазина 18.09 появился статус, что она передана в почту Новой Зеландии. На почте новой зеландии появился статус, что принята. И все... С тех пор статус не менялся и не продвигался , а некоторое время назад внезапно изменился на "expired".
Магазин на письма не отвечает,хотя робот присылает сообщение, что ваше обращение принято, ждите ответа.
Если я правильно понимаю, то только пославший (то есть магазин) может выяснять куда делась посылка, а получатель не может.
Есть какой то механизм отмены платежа через мастрекард? (хотя прошло уже больше двух месяцев) . Или какой то другой вариант защиты?
Спасибо
|
</> |