Продолжаю строить домик. И история про скидки.

feodosiya — 10.11.2022

Вчера наконец-то удалось съездить в домик. Почти 2 недели не была там.
На речке мрачно, скорей бы уже снег выпал, что ли. )))
Но все равно - природа вокруг прекрасная.
Хочется проводить там как можно больше времени, но пока что нет такой возможности.

Чуть-чуть выложила стены в ванной комнате.



Сейчас уже думаю, что надо было брать блок 100мм.
Кажется, что 75мм - мало. Но теперь уже поздно думать.
Ну на этих стенах будет еще гидроизоляция, штукатурка - так что может быть и нормально.
Никакого оборудования на этих стенах видеть не будет, нагрузки никакой не планируется.





И хотя в доме нет еще сантехники, и разводки электричества, но зато я уже купила плакат.
Ну самая нужная штука сейчас, да. :)
Подумала, что нужна атмосфера.
Еще немного и останусь тут ночевать.





А еще я купила унитаз.
Из этого получилась целая история.
Рассказываю.

Сижу я вечером, подбираю аксессуары в ванные комнаты для проекта (не для себя).
И вот, вижу, что на сайте какие-то распродажи.
Думаю - "а посмотрю-ка я себе унитаз".
И нашла.
Хороший, прям как хотела. И скидка на него 25%. Ну как не взять.
Проверила по другим магазинам и маркетплейсам - вроде бы скидка честная.
Не такая, когда сначала накрутили, а потом скидку дорисовали.

Заказала. В 22-35 (это важно, потом поймете почему).
Мне пришло смс, в котором есть только номер заказа, но нет стоимости.
В 23-07 мне перезванивает менеджер подтвердить и оформить заказ.
Но стоимость унитаза в его подтверждении уже без скидки.

Я говорю - "стоп-стоп-стоп. Я заказала унитаз со скидкой, он у вас висел на распродаже. Хотелось бы как-то получить его со скидкой."
Он говорит - "ничего не знаю, товар без скидки и у вас он оформлен за полную стоимость."
Пока говорю с менеджером по телефону, захожу на сайт - ха, а скидки-то нет.
Но я же не дура. Я же вот только что его заказывала, и я видела, что я заказываю, и видела какая была стоимость заказа (с доставкой).
Я еще попутно обсуждала это с подругами, и отправляла им картинки и говорила, как удачно, что скидка.

В итоге я отказалась оформлять заказ по этой цене.
После того, как поговорила с менеджером, пролистала все свои открытые вкладки, и увидела, что на одной из вкладок сохранился этот унитаз со старой ценой. Сделала скрин экрана, и вкладку тоже закрывать не стала.

Утром мне перезванивает другой менеджер и опять пытается оформить мой заказ без скидки.
Я говорю - "нет, я заказывала товар со скидкой и хочу получить его со скидкой.
Вот у меня есть скрин, что я не выдумываю, и что эта скидка была."
Оставила жалобу им в отделе претензий.
Потом они мне несколько раз перезванивают.
Говорят о том, что хоть этот товар у них без скидки, но они, дескать, клиентоориентированная компания, и готовы мне предложить скидку 10%. :)
Я не соглашаюсь, настаиваю на том, что я заказала товар с 25% скидкой, и хочу получить его именно с этой скидкой.

В общем, они меня так выбесили, что я пошла и накатала жалобу в Роспотребнадзор.
Описала ситуацию, приложила скрин товара.

Дальше мне звонит очередной менеджер, и начинает говорить следующее, что дескать - да, акция на товар была, но она закончилась в 22-32, а вы сделали заказ в 23-07.
Я говорю - "нет, я оформила заказ в 22-35, у меня есть подтверждающее смс от вас, и когда я оформляла, эта акция еще была."
Они опять совещаются, проверяют, и говорят, что "а, ну да - вы оформили в 22-35, но акция закончилась в 22-32 (как удачно), и вы опоздали".
И добавляют, что "наверное, на сайте еще не успела обновиться информация".
Я возражаю, что меня их технические сложности не касаются, и что я тем не менее хочу получить товар по той цене, по которой я его заказала.
Короче, смех да и только.

Дальше они ушли доводить все до руководства.
А я им сказала о том, что жалобу в роспотребнадзор я уже отправила.
И уж не знаю, что сработало, но к вечеру они мне позвонили, и сказали, что да - они привезут мне унитаз по той стоимости, по которой я его заказала. :)

Ох, иногда я бываю такой занудой!)
Но, я почти на 100% уверена, что если бы не эта моя особенность оставлять открытыми кучу вкладок - ничего бы я не получила.
Просто повезло, что у меня сохранилась эта вкладка с той ценой.

Хотя на самом деле, если бы они сразу извинились, и сказали, что у них технический сбой и акция уже закончилась - то я скорее всего просто купила бы как есть.
А они почему-то сначала стали врать, что этот товар без акции, а потом стали говорить, что я когда-то не тогда его заказала. В общем, просто выбесили.

Унитаз вот такой.

Оставить комментарий

Популярные посты:

claudius

Создание уютного интерьера: как гармонично сочетать ламинат, люстры и обои в комнате для максимального комфорта

tsibirinka

спокойной ночи

1814-1918-1945

а вот и настоящие награды не заставили себя ждать.

leolion_1

Без названия

tvin270584

Чем покрасить ОСБ плиту — выбор и нанесение краски

padolski

Молодые женщины, пережившие рак: исследование рисков акушерских осложнений

wildcompany

Сож

d_34

1000 станков для Ижевского завода, 1871-72 гг.

home_and_garden

Ну да, землянка. Но зато экологично!

• Ранее
• Архив