Продавец-консультант: особенности профессии

figunet — 20.05.2015 — Разное

По материалам сайта: ekaterinburg.careerist.ru

Ни одно учреждение торговли не может обойтись без продавца-консультанта. Хороший специалист может принести компании доход, поэтому на них всегда есть спрос.

Раньше функции продавца-консультанта выполняли купцы, продавцы, торговцы и т. д. Но с развитием торговли, расширением ассортимента товаров, появилась необходимость в специалистах, которые бы работали исключительно в том направлении, попутно выполняя и другие функции, относящиеся к реализации товара.

Обязанности продавца-консультанта

Если судить по названию профессии, то продавец-консультант не только продаёт товар, но и консультирует покупателя по всем интересующим вопросам. Кроме этого, он выполняет следующие функции:

• Следит за ассортиментом товара в торговом зале.
• Составляет заявки на нужный товар.
• Занимается оформлением витрины, следит за актуальность ценников.
• Подготавливает товар к продаже – принимает его, распаковывает, проверяет наличие всех деталей и комплектующих.
• Участвует в ревизиях.
• Следит за сроками реализации товара, порядком и чистотой в зале, улаживает спорные ситуации.
• Постоянно учится, изучает рынок, новинки в своей области.
• Ведёт отчётность.
• Консультирование. В случае, когда покупатель решается на покупку, продавец-консультант оформляет необходимые документы, в т. ч. гарантийный талон, упаковывает товар и отпускает его.

Чтобы выполнять свои обязанности на высоком уровне, продавец-консультант должен:

• Знать весь ассортимент товаров или услуг своей компании или отдела, цены, возможные скидки, акции – для этого должен обладать хорошей памятью.
• Разбираться в технических характеристиках, особенностях, т. е. специфике товара.
• Быть эрудированным – разбираться немного в психологии и этике, немного в маркетинге, немного в математике и т. д. (текстиле, бытовой технике, косметике, мебели, и других – в зависимости от специализации).
• Быть коммуникативным, вежливым, доброжелательным, приветливым, обучаемым.
• Быть знаком с основными бухгалтерскими документами уметь их правильно заполнять.
• Уметь обращаться с кассовым аппаратом, компьютером.

Работать продавцы-консультанты могут не только в магазинах, но и в учреждениях оказывающие услуги: банках, медицинских центрах, турфирмах и даже ставших популярными в современном мире интернет-магазинах. Поэтому если кто-то выберет себе эту профессию, то без работы точно не останется.

Вакансии продавца-консультанта на сайте Каерьерист.рф: ekaterinburg.careerist.ru

Оставить комментарий

• Архив