Процессы ITIL – все, что необходимо для стабильной и качественной работы сферы IT

топ 100 блогов geta — 07.04.2016 — Технологии

Процессы-ITIL-Comparex.ru

Часто библиотеку ITIL, полное название – Information Technology Infrastructure Library, рассматривают как возможность приведения к нормам процессов, которые составляют основную сферу работы отделов IT технологий в больших корпорациях. Но, как утверждают сами профессионалы этой сферы, там, где присутствует хоть два представителя, участвующих в процессах программного обеспечения и системного администрирования, внедрение процессов ITIL поможет получить существенные преимущества:

  • выстраивание логических цепей взаимодействия между отдельными представителями IT служб;
  • снижение затрат на сферу новейших технологий путем оптимизации систем и путей их обслуживания;
  • решение кадровых вопросов и проблем;
  • ITIL не потребует увеличения штата сотрудников.

Единственное, что необходимо – курсы ITIL для IT специалистов, участвующих в процессе внедрения и работающих по этой системе.

Преимущества использования процессов ITIL

Идея того, что сферой IT услуг как внутри предприятия, так и с привлечением аутсорсинга можно управлять, как отдельной бизнес-структурой далеко не нова. Впервые над этой проблемой начинали работать еще в далеких 80-х, когда и сама сфера информационных технологий еще не достигла такого широкого применения, как сегодня, и IT сотрудники были на вес золота. 

Целью разработок, которые проводились британскими учеными CCTA центра было эффективное использование доступных ресурсов и экономия затрат на эту сферу. Результатом многолетней работы и объединения огромного опыта ведущих IT отделов многих мировых корпораций и стала всемирно известная библиотека, в которой можно найти оптимальное решение наиболее часто возникающих проблем.

Сегодня создатели библиотеки не просто предлагают использовать опыт и знания профессионалов, они организуют обучение ITIL по разработанным лицензионным программам, где слушатели курсов узнают все, что необходимо для полноценного использования на базе своих организаций предложенной методики.

Как относятся к таким новшествам сами системные администраторы и работники отделов технического обеспечения? Конечно, не однозначно. Скажем проще, если ваши сотрудники действительно стремятся получить высокие результаты и работать по отлаженной схеме, то они воспользуются возможностью освоить новый курс не менее активно, чем когда-то обучение microsoft. 

Несколько осложнить жизнь внедрение ITIL может тем, кто привык скидывать свою работу на «того дядю», не спешить с выполнением обязанностей и не дружит с отчетностью. Что ж, в этом случае, конечно, стоит переоценить ценность сотрудников и свой взгляд на требования к персоналу IT подразделений.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Это про фильм Урсуляка, который про Николая Киселёва. Который 218 евреев вывел на советскую территорию и спас их фактически. Показали сам фильм, показали как искали следы этой истории и участников этого эпоса, и как это всё снимали. Так в чём суть? Суть в том, что евреи хорошие и русские ...
Судебный процесс в отношении создателей немецкого телесериала "Наши матери, наши отцы" и телеканала ZDF начался в понедельник в Польше: их обвиняют в нарушении личных прав военных Армии Крайовой (АК), сообщает агентство PAP. Гражданский иск рассматривает окружной суд Кракова, истцами выст ...
Завтра пройдет заседание ССГАПЗ на уровне глав государств. Заседание - крайне нетривиальное и тем более не проходное. В декабре прошлого года король Саудовской Аравии высказал идею о создании регионального союза шести аравийских монархий. ...
Вчера в парке Гагарина на меня напала белка. Точнее, упала. Произошло это так: под деревом грустила небольшая симпатичная лошадь. Выражая сочувствие, я чуть погладила её теплый белесый бок. Лошадь встревожилась и вздумала перебирать ногами, ...
Этот джигит - хозяин юрты-чайханы )) А, возможно, и всей здешней "инфраструктуры". 2,3. Юрты, хозпостройки, полевые кухни. 4. Отсюда туристы поднимаются к водопадам. 5. Здесь же можно и насладиться верховой ездой. 6. Тагай Бий - один из основателей киргизской ...