Проблемы с МТС - кажется, меня обманывают

lareina — 07.05.2015 Компания МТС отключила мне всю входящую связь! Без всяких оснований. У меня номер МТС не работает на входящие вообще. Ни звонки, ни СМС не приходят. На исходящие все работает. Работа стоит: все кошельки, счета привязаны к номеру.
Звоню в МТС - через 15 минут непонятных диалогов мне выдают: у вас стоит переадресация на другой номер.
Захожу в личный кабинет - естественно никакой переадресации нет (скрин уже сделала).
Спрашиваю - а на какой номер переадресация стоит?
Не могу сказать - отвечает оператор.


Переадресацию можно сделать двумя способами - или с моего телефона (который никому в руки не попадал), или через личный кабинет (в который я зашла только в Испании со своего мобильного роутера, где защищенное соединение).

Внимание - вопрос: так кто же установил переадресацию с моего номера?
Звонок в МТС ничего не изменил. Обещали все исправить через 10 минут - но, увы. А воз и ныне там.

П.С.: вернусь домой - и бегом от МТС к другому оператору, давно пора!

П.П.С.: звонили в МТС уже два раза, операторы отвечают одно и то же - вы сами позвонили со своего телефона и попросили установить переадресацию. Мы не можем назвать номер, на который стоит переадресация, идите в офис МТС и пишите заявление на отказ от переадресации.
Вот не поверите - но я точно помню, что не звонила в МТС и не просила установить переадресацию.

П.П.П.С.: звоним третий раз - уже никакой переадресации нет (потому что ее и не было), нас переключают на *специалиста*. Ждем-с. Главный специалист сказала, что ничем помочь не может (!)
С номером все нормально. Спец отправила заявку техническим специалистам. Смешно.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• По теме
• Архив