про письма клиентов

allvesel — 27.12.2010 Клиенты типографии пишут нам письма. С запросами на просчет, совета спрашивают иногда... А тут такое сочинение. Читаешь и не знаешь что ответить. Стоимость комплекта визиток — 200 рублей, если через сайт заказывать. А вопросов сразу на двухчасовую консультацию насыпано. И игнорировать нехорошо и отвечать влом.
Что делать?
Как бы вы на такое ответили?

добрый вечер!
Уважаемый,.. не знаю вашего имени...
я выбрала среди многих типографий вашу, потому что мне так удобно. прошу учитывать это при переписке со мной.
и прежде чем заказать у вас печать визиток, я хотела бы у вас, как у профессионалов, посоветоваться.

Посмотрите, во вложении я прикрепила 2 файла, мы будем говорить о них.а вопросы у меня такие:
на каком типе бумаге лучше смотрится градиент? я слышала, что градиент вообще - плохая затея для визитки, что скажете?

да, облегчу себе и вам задачу выбора бумаги. мне бы хотелось такую, которая приятна на ощупь. посоветуйте бумагу. лучше несколько.

я не поняла требования к макету, про которые мне говорил ваш оператор. то ли векторный формат, то ли нет. фотошоп не векторный редактор, но psd подойдет, и при том, зачем-то не ниже cs3. зачем, если не секрет? если я не ошибаюсь, у векторного редактора "половины" нужных цветов нет. так причем тут векторы? какой оптимальный для вас размер растрового изображения должен быть?

я готовила изображения в PsCS. Все слои на месте. в cmyk, мне сказали, не обязательно переводить. так в чем смысл, какие на самом деле требования для макета..?

если что-то не так. можете ли вы сами подготовить макет?

я не помню названия шрифтов текстов у меня на визитке. как повашему, будет ли хотя бы приемлемое качество в готовом варианте, ведь визитка это 25% от оригинального изображения в редакторе.

если вас не затруднит, если так окажется что вы знаете эти шрифты, но вдруг, не затруднит ли вас написать вместо моего текста просто этотже текст заново, чтобы было четче? (опять же, может быть вы посчитаете что все и так дорстаточно четко, нипишите об том.)

если поставить 2 карточки рядом, то мы увидим целую широкоформатную картинку. я хочу, чтобы это с точностью соблюдалось при печати. надеюсь я отрезала правильно.

при печати хотелось бы учитывать, что будет заметен тот светло-желтый прямоугольник под надписью (для оборотной сотороны визитки). если нет - посоветуйте что-то.

может быть у ваших дизайнеров возникла какая-то идея по улучшению внешнего вида, и вы или они (дизайнеры), готовы этим поделиться. что-то посоветовать?

надеюсь получить от вас развернутые ответы на свои вопросы, и кстати, почему мне не пришел ответ от вас, я его оставляла на сайте, в форме для переписки, справа??

сохраняете ли вы клиентские макеты и как долго, если, да, на случай, если клиент захочет заказать печать повторно?

надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество и на то. что не подведете в моих ожидания и представлениях о вас.

во вложении 2 файла .psd - то, что мы обсуждаем - моя идея визитки, пожалуйста, разрешите мои сомнения и я закажу у вас печать.

с уважением, Ольга

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив