Про пейпал

В общем, написала в сервис. Но, блин, языковой барьер! Я конечно через переводчик перевожу, но с трудом понимаю. Они пишут, что надо прислать им факс, и такая форма! и ксерокопии карты, и ксерокопии паспорта, и еще что-то! Офигеть!
Я точно это сделать не смогу! Мне и не откуда это сделать. Что можно еще предпринять, почему так выходит? У кого так было?
АПД. Карту подтвердила, всем спасибо. Новый вопрос. Как туда деньги принять и отправить? Пишет, что у меня остаток на счете пейпал 0,00$