Про Икею и матрас.

potrebitel_il — 13.07.2020

Всем привет! Захотелось поделиться забавной историей с хорошим концом, связанной с Икеей. 

Лет 5 назад по совету отсюда был приобретен прекрасный матрас Hesseng, а также подходящая кровать. Все было отлично, но вдруг, после переезда полтора года назад, матрас стал продавливаться и становился все хуже и хуже. В конечном итоге так спать уже стало невозможно и я начала читать матрасные посты по тегу, предвкушая как придется тратить тысячи шекелей на новый, причем судя по отзывам, с непредсказуемым результатом. 

Короче, настроения все это не прибавляло и как последний шанс я, помня что вроде бы на этот матрас давалась гарантия лет на 20, решила позвонить в Икею. Никакой квитанции о покупке у меня не сохранилось и я даже не помнила в каком снифе он покупался. Но тем не менее.

Девушка из шерут лекухот выслушала всю историю и сказала постарайся вспомнить где ты купила этот матрас и дай номер телефона, который ты могла оставить при покупке. Сниф я вспомнила, с номером телефона было сложнее, мы проверили три разных и лишь последний сработал. Во-первых, она таки нашла мой чек с 2015 года и прислала мне все данные (!), во-вторых подтвердила что гарантия есть и открыла пнию. 

Через два дня мне позвонили и сказали ждать техника по матрасам (!) который придет и на месте проведет инспекцию. Техник пришел на следующий день и в ту же секунду как увидел матрас, сказал что знает в чем проблема. Оказывается, при переезде когда грузчики собирали кровать, они положили планки на которых должен лежать матрас, вогнутой вниз стороной, а надо класть наоборот выгнутой вверх. Конечно тогда никто не обратил на это внимание, да и если не знать, никогда и не догадаешься что планки не так лежат — визуально разницы почти нет. В общем, техник положил планки как надо и матрас тут же вернулся в прекрасную ровную форму и стал как новенький! Я вообще не могла поверить что он может стать ровным после того как он реально шел волнами, но него совершенно не повлияли эти полтора года неправильной формы. Спать стало точно так же комфортно как и было раньше до переезда. Ну и вишенка — через несколько дней снова позвонили из Икеи и спросили все ли в порядке :) 

Конечно, ставлю тег Рекомендация потому что такого сервиса в Израиле я просто никогда не встречала. И огромное спасибо порекомендовавшему этот матрас, он шикарен! К сожалению, именно эту модель перестали производить, но надеюсь когда мне понадобится, у них будут похожие альтернативы.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив