Про iHerb
inetshop_il — 14.07.2014
Им это удалось!Меня достаточно сложно вывести из себя, но iHerb-у это удалось.
Неделю назад я сделал у них на сайте заказ.
Через несколько минут после оформления я вспомнил об ещё одной мелочи и решил добавить её в этот заказ.
На сайте существует опция редактирования заказа. Ведь речь о ещё неотправленном заказе, я его только что на сайте набрал, его ещё не начали обрабатывать.
Так вот я отредактировал заказ, после чего окончательно утвердил его и стал ждать.
А через неделю я получил 2 (ДВА) практически идентичных заказа.
За оба из них с меня, естественно, сняли деньги по полной катушке.
Я обратился в саппорт.
Представитель оказался достаточно понятливым. Мы с ним практически договорились о вполне логичном компромиссе и он лишь попросил время для выяснения с начальством и получения их утверждения этого компромисса (возврат $20 из общей суммы $52.36 за товар стоимостью чуть более $40 т.к. мне таких два ну совсем не нужно)
ОК, я обратился к ним через 2 дня. Нарвался на другого представителя. Он "посмотрел" на заказ - и ничего не понял. ОК, нет проблем. Я объяснил ему ситуацию ещё раз заново. Товарищ начал тупить совсем не по детски. Оказывается я сделал два заказа (по его мнению), их там 2 а не 1 т.к. я не отменил первый (а зачем мне его отменять если я его отредактировал?), что они готовы мне вернуть все деньги, может быть, если я верну им заказ обратно (и оплачу из своего кармана им пересылку) и так по кругу несколько раз.
Я реально давно уже не встречался с кретинами такого ранга.
Я прошу прощения уважаемой публики, но это просто клинический случай...
Короче, всем покупателям на заметку: будьте крайне осторожны!
В случае ошибки с их стороны магазин iHerb не возвращает деньги. даже частично.
Представители строят из себя клинических идиотов, что не понимают в чём дело и предлагают абсолютно бесполезные "решения" проблемы. Лишь бы не возвращать деньги.
Как говорится "жадный и глупый платит минимум дважды".
Это их поведение принесёт им убытки гораздо бОльшие, если бы они поступали по честному....
Сохранено
|
|
</> |
Про iHerb
Оставить комментарий
Популярные посты:
Как оценить эффективность SEO-оптимизации сайта? 
2025. Филиппины. Анилао. Не черная вода. 
Задонск и красоты Верхнего Дона. 
Мы растем не такими как вы 
Насекомые просыпаются 
В Москве открыли новый городской вокзал 
День 4. Посуда 
«The Green Ramp Disaster». Такие потери закладывают в смету даже на учениях. 
Личный взгляд Предыдущие записи блогера :
13.07.2014 —
Кинетический песок
13.07.2014 —
Помогите найти серьги-гвоздики.
Архив записей в блогах:
Трудно передать словами, насколько нас поразила ванна. Мы понятия не имели, что это такое. Мама решила, что раз она стоит на кухне, значит, служит для хозяйственных целей. Поэтому мы клали в нее свои вещи, в том числе и кухонный инвентарь. Вспоминаю, как мы удивились, впервые в ...
В ходе разработки французского среднего (ну французы, по крайней мере, его таковым считали) танка AMX M4 машина неоднократно переделывалась. Под конец 40-х годов концепция в очередной раз поменялась. В марте 1949 года появились первые наработки по теме качающейся башни разработки ...
Мы часто вспоминаем великих людей и почти никогда тех, кто шел с ними рядом, помогал им и, вполне возможно, сделал так, чтобы сейчас мы добавляли к фамилиям эт их людей слова "выдающийся", "гениальный", "опередивший свое время". Женщина, которая ...
"Смотрящий в пропасть должен знать, что и она смотрит снизу"
• Аристократия (от греч. , «знатнейший, благороднейшего происхождения» и греч. , «власть, государство, могущество») — привилегированный класс общества, в основном состоящий из ...
"Шарли" таки опять дошутились. В самом центре Парижа осуществлена масштабная террористическая атака с целой серией взрывов и стрельбой. По предварительным данным речь идет о десятках убитых и раненых. Так же были взяты заложники. UPD: На 4 часа ночи: 1. В Париже погибло около 150 ...
