Мобильная реклама без затрат: как фирменный мерч продвигает бизнес 
Две картины\\Александр Кондуров 
О приближении Гражданской войны Рубикон перейдён? 
В этот раз у России и США может получиться 
День 11. Овощная палитра. 
Февраль, предчувствие весны 
Это Питер, детка! 
Каирская башня: сколько стоит подняться наверх и что оттуда видно 
Пешком в Мачу-Пикчу по тропам инков. Начало.
27.07.2015 —
Обратно в СССР.
Про бардак в ЖКХ - угадайте страну по описанию
pora_valit — 27.07.2015
Оригинал взят у 
hvv в Про бардак
в ЖКХ - угадайте страну по описанию
Угадайте, в какой стране это происходит. Потом следует
отгадка:
Оригинал взят уmoonkan в
Пообщался сегодня
Из комментариев автора текста к тому посту:
Интересно, что еще лет 5 назад система у них была другая -
1. Авария.
2. Звонок технику ответсвенному за дом - так как он принимал звонки только с 7.30 до 8.30, если авария замечена вечером, нужно было ждать утра.
3. Техник приезжае днем осматривает проблему, вызывает ремнтников.
4. Ремонт.
Теперь они решили все сделать более клиентоориентированно и эффективно. И оно работает так
1. Авария.
2. Звонок в круглосуточную службу техподдержки. Они вводят аварию в систему и присваивают статус.
3. Проходит 2 дня.
4. Еще один звонок, уже со словами пиздец, вода в подвале, и т.д. ... Техподдержка посылает техника, он приезжает днем, осматривает лужу в подвале. Звонит снова им, они меняют статус на пиздец-пиздец.
5. Проходит день, заявка попадает к той части службы что вызывают ремонтников. Те принимают решение, выделяют бюджет. Проходит день. Шлют факс ремонтникам.
6. Ремонтники приезжают в офис и случайно замечают наличие нового вызова. Звонят нам, договариваются.
7. Ремонт.
И вроде понятно что что каждый делает только свое дело, техник не занимается бумажной работой, техподдержка не решает вопросы бюджета ...
А кто же владелец дома и в какой стране это происходит?
Самое забавное, что владелец дома, не какая-то непонятная фирмочка местного масштаба, нет. Владелец - Deutsche Annington Immobilien Gruppe, крупнейший частный владелец сдаваемой в аренду недвижимости в Германии, владеющий 350 000-370 000 квартир и домов, общей стоимостью 21 миллиард евро и оборотом где-то в 1.6 миллиарда в год.
Оригинал взят у
moonkan в
Пообщался сегодня
С соседями и ремонтниками, которые наконец-то приехали. Узнал
много нового, да.
Соседи рассказывают что дом последний раз ремонтировали в середине 80х, после того как соседний дом был разрушен взрывом газа. Тогда они заменили трубы, водонагревательное оборудование, окна. С тех пор - только ремонтируют в случае аварий, никаких плановых ремонтов, замен и прочего. А в последнее время стало еще хуже - в позапрошлый раз от звонка в техническую службу фирмы-владельца прошло 2 дня, в прошлый неделя, в этот раз - от наших звонков неделя, но в общей сложности, по словам соседей сверху более 3х недель.
То есть 3 недели у нас потихоньку капала, подтекала, а потом уже в полную силу текла труба горячей воды в кухне. Текло где-то между 3м и 4м этажами, сегодня с утра ремонтники перекрыли воду, и начали разбирать кухню у соседки на 3ем, что бы добраться до трубы.
[..]
При этом, по словам ремонтников, бардак с ремонтами и разваливающимися трубами и проходящими в негодность другими агрегатами у них по всему городу, не ремонтируется ничего, постоянные вызовы типа нашего, когда вода тчет уже неделю, а они только получили информацию и так далее ... о нашем случае они, например узнали вчера в 4 вечера, когда приехали в офис ставить машину на стоянку. То есть проблема не у ремонтников, а у самого владельца дома - эффективный менеджмент очень медленно работает, скорось прохождения информации - стремиться к нулю, а за счет этого - сам же владелец несет еще большие убытки, чем он экономит на персонале.
Соседи рассказывают что дом последний раз ремонтировали в середине 80х, после того как соседний дом был разрушен взрывом газа. Тогда они заменили трубы, водонагревательное оборудование, окна. С тех пор - только ремонтируют в случае аварий, никаких плановых ремонтов, замен и прочего. А в последнее время стало еще хуже - в позапрошлый раз от звонка в техническую службу фирмы-владельца прошло 2 дня, в прошлый неделя, в этот раз - от наших звонков неделя, но в общей сложности, по словам соседей сверху более 3х недель.
То есть 3 недели у нас потихоньку капала, подтекала, а потом уже в полную силу текла труба горячей воды в кухне. Текло где-то между 3м и 4м этажами, сегодня с утра ремонтники перекрыли воду, и начали разбирать кухню у соседки на 3ем, что бы добраться до трубы.
[..]
При этом, по словам ремонтников, бардак с ремонтами и разваливающимися трубами и проходящими в негодность другими агрегатами у них по всему городу, не ремонтируется ничего, постоянные вызовы типа нашего, когда вода тчет уже неделю, а они только получили информацию и так далее ... о нашем случае они, например узнали вчера в 4 вечера, когда приехали в офис ставить машину на стоянку. То есть проблема не у ремонтников, а у самого владельца дома - эффективный менеджмент очень медленно работает, скорось прохождения информации - стремиться к нулю, а за счет этого - сам же владелец несет еще большие убытки, чем он экономит на персонале.
Из комментариев автора текста к тому посту:
Интересно, что еще лет 5 назад система у них была другая -
1. Авария.
2. Звонок технику ответсвенному за дом - так как он принимал звонки только с 7.30 до 8.30, если авария замечена вечером, нужно было ждать утра.
3. Техник приезжае днем осматривает проблему, вызывает ремнтников.
4. Ремонт.
Теперь они решили все сделать более клиентоориентированно и эффективно. И оно работает так
1. Авария.
2. Звонок в круглосуточную службу техподдержки. Они вводят аварию в систему и присваивают статус.
3. Проходит 2 дня.
4. Еще один звонок, уже со словами пиздец, вода в подвале, и т.д. ... Техподдержка посылает техника, он приезжает днем, осматривает лужу в подвале. Звонит снова им, они меняют статус на пиздец-пиздец.
5. Проходит день, заявка попадает к той части службы что вызывают ремонтников. Те принимают решение, выделяют бюджет. Проходит день. Шлют факс ремонтникам.
6. Ремонтники приезжают в офис и случайно замечают наличие нового вызова. Звонят нам, договариваются.
7. Ремонт.
И вроде понятно что что каждый делает только свое дело, техник не занимается бумажной работой, техподдержка не решает вопросы бюджета ...
А кто же владелец дома и в какой стране это происходит?
Самое забавное, что владелец дома, не какая-то непонятная фирмочка местного масштаба, нет. Владелец - Deutsche Annington Immobilien Gruppe, крупнейший частный владелец сдаваемой в аренду недвижимости в Германии, владеющий 350 000-370 000 квартир и домов, общей стоимостью 21 миллиард евро и оборотом где-то в 1.6 миллиарда в год.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
27.07.2015 —
Германия: первая работа, первое жилье и Blue Card.
27.07.2015 —
Возвращается 1937-ой?
27.07.2015 —
Для тех, кто выбирает страну, куда поехать жить
26.07.2015 —
Ещё раз о любимом мозоле.
26.07.2015 —
справка о судимости
26.07.2015 —
Проблема самоидентификации.
26.07.2015 —
какое же убожество эти жд германии!
26.07.2015 —
Печальная картина
Архив записей в блогах:
А. Розов написал интересную статью-исследование о мотивах женщин заводить детей (на самом деле - о мотивах их НЕ заводить). https://alex-rozoff.livejournal.com/385023.html Собственно говоря, точно так же можно было бы написать и статью о мотивах мужчин, потому что в снижении ...
Пары, в которых мужчина старше женщины на 10 лет и больше, стали приметой нашего времени. Когда мои родители были молоды, разница в возрасте в 5 лет считалась уже приличной, а в 7 -- так и вовсе неприличной. Муж, который был старше жены лет на 10, назывался старым. За таких выходили ...
Ученица спрашивает перед началом изложения мною темы, не мешает ли мне шум на заднем фоне. Нет, говорю, я не слышу посторонних звуков. Это у нас обогреватель работает, поясняет, отопления нет. ... У меня ком в горле У них сегодня там дождь и плюс 8 ... Там это в ...
Поданк, Коннектикут : женшина заходит в банк, снимает крупную сумму и тихонько говорит кассиру, что она, ее муж и две дочери заложники грабителей, один из которых привез ее в банк снять деньги. Через 4 минуты после этого банк звонит 911. Отсчет ...
Как-то с покупками в этот раз все сложно )))) В субботу покупала в pleer.ru объектив. Из 11 еле выбрала один. 5 часов тестировала то один, то другой.... Со склада они только по два приносить могут, а ждать приходилось по 40минут. Первый продавец психонул, ...
