Прием сообщений о городских проблемах

samara_ru — 06.04.2012

Уважаемые сообщники!

«Ямки в Самаре» не прошли даром — игра показала, что общество готово помогать городу в наведении порядка. Администрация городского округа Самара запускает сервис по приему геопривязанных сообщений о городских проблемах (пока в тестовом режиме).

Теперь жители Самары могут напрямую обратиться в городские службы через Муниципальный геопортал Самары или приложения для смартфонов, сообщив о ямах на дорогах, сосульках на крыше, бродячих собаках и многих других проблемах. Предупредим сразу, что этот запуск пока неофициальный — разработка программного обеспечения только что завершилась.

Приложение «Мобильная приемная» доступно для смартфонов iPhone и Android.

Все сообщения - и от пользователей «Мобильной приемной», и от пользователей геопортала - попадают на проверку в службу модерации, которая перенаправляет обращение в ответственный департамент в зависимости от категории проблемы. Наиболее ценно для них то, что такие сообщения имеют точное указание места на карте и фотографию проблемы.

В настоящее время принимаются сообщения о проблемах следующих категориях:

• ямы на дорогах;
• сосульки на крышах;
• неубранная территория;
• бездомные собаки;
• открытые люки;
• незаконно установленные места торговли;
• нарушения правил торговли;
• невывезенный мусор;
• несанкционированные свалки;
• некачественный ремонт дороги;
• проблемы разметки, знаков, светофоров.

В дальнейшем планируется расширение категорий принимаемых проблем.

Для отправки обращения через «Мобильную приемную» не требуется ручной регистрации. Достаточно описать проблему (текстом или голосом) и указать категорию для ускорения обработки обращения. Местоположение проблемы определится автоматически, используя данные со встроенного в смартфон GPS/ГЛОНАСС приемника. В качестве дополнительной информации обязательно нужно прикрепить к сообщению фотографию или ссылку на сайт. Текущий статус обращения можно отслеживать непосредственно в приложении. Ответ на обращение можно также просмотреть в приложении и выставить ему оценку. Для удобства уже просмотренные ответы перемещаются в отдельную вкладку «Архив»

• Геопортал интегрирован с внутренней муниципальной геоинформационной системой администрации. На нем размещается официальная информация от департаментов;
• Обращения после модерации сразу попадают в систему внутреннего документооборота в виде поручений. Невозможно «потерять» Ваше сообщение. Ну если только сейчас – на этапе тестовой эксплуатации :)
• Широкое использование мобильных устройств, возможность сообщить о проблеме с места происшествия. Чем проще это сделать — тем более объемную и качественную информацию получит администрация.

Планируемая в ближайшее время игра «Ямки в Самаре - 2» будет проведена на этих же технологиях

Приложение разработано по заказу администрации г.о. Самара совместными усилиями компаний Самара-Информспутник и Mercury Development Russia. В интеграции с системой электронного документооборота помощь оказала компания Интеллектуальные системы. Представители этих компаний — andreichernov (СамИС), a_sergeyev (СамИС), ruslan_d (Mercury) — готовы ответить на ваши вопросы в комментариях.

Сохранено

</>

Прием сообщений о городских проблемах

Уважаемые сообщники! «Ямки в Самаре» не прошли даром — игра показала, что общество готово помогать городу в наведении порядка. Администрация городского округа Самара запускает сервис по приему геопривязанных сообщений о городских проблемах ...

Читать полностью

Источник

Оставить комментарий

Популярные посты:

thurinus

Преимущества онлайн-займов

everstti_rymin

Наша художественная галерея

id77

Анекдоты

hippy_end

Наглядно - о сути цивилизованного хомо сапиенса - на примере всего лишь одного

viking_nord

Невероятные

reineke_fuchs

Все они д'Артаньяны

nathoncharova

Как работал первый в мире сейсмограф Чжан Хэна, чья тайна так и не раскрыта

el_tolstyh

молодой царь Петр с топором в руке строит лодку.

prilepin

ПОДРУГИ ИЗ СССР

• Ранее
• Архив